CASÉO Castelnaudary

"Très bon accueil, service et conseil professionnel au rendez vous. Nous sommes vraiment satisfait des fenêtres, fournies et posées par leur soin. Je recommande vivement !"

"S.A.V VRAIMENT MEDIOCRE R.D.V pris 2 mois a l avance je jour J la personne n est pas venue apres plusieur coup de fils la personne me prend pour un con en remetant un rdv 2 mois plus tard Plusieur message laisser a la secretaire sans jamais de reponse Aujourdhui toujour rien BRAVO CASEO VOUS ESTES UNE EQUIPE SOLIDE"

"Bon accueil, professionnalisme, prix correct et qualité de produits."

"Devis rapide, travail soigné,délai tenu. Réactivité du sav pour régler un soucis de moteur. Ras !! Nous recommanderons cette société."

"TRES BONNE ENTREPRISE. CONSEILS DE PROFESSIONNELS. PRODUITS DE QUALITE. BONNE REALISATION SUR PROJET RENOVATION. ENCORE MERCI ET A BIENTOT"

"Sérieux, respect des délais, du travail bien réalisé Très satisfait"

"Insatisfait"

"Trés bonne expérience. Les produits sont de bonne qualité. Les poseurs sympas. Je recommande."

"Nous avons confié à Estève Diffusion / Caséo le remplacement d'une quinzaine de fenêtres, la cuisine, une porte de garage, une porte de service, une porte d'entrée. Bilan 2 mois seulement après la fin des travaux : Une porte d'entrée avec seulement 1 vis sur 2 en moyenne, des fenêtres qui ne ferment plus, une porte de garage livrée abimée et mal posée, une porte de service qui ne se verrouille pas (cadre non aligné avec la porte), des meubles de cuisine qui ne ferment plus correctement, des étagères livrées abimées et non remplacées (sans oublier les négociations pour être fourni d'un tuyau de gaz à 2 euros). Un service après-vente quasi injoignable et qui se moque de vous au téléphone, des poseurs sous-traitants incompétents, et aucune solution proposée. Cher éventuel client, passez votre chemin et ne tombez pas dans le piège. Espérant avoir été utile."

"trés bonne expérience avec cette entreprise pour la pose de volets. Conseils avisés, poseurs pro et polis. Rien à redire. A recommander"

"Nous avons fait confiance à CASEO pour Remplacer notre cuisine et créer une verrière en lieu et place d'une cloison : QUE DU BONHEUR ! Le résultat est très harmonieux et fonctionnel grâce aux conseils précieux du commercial, la pose a été réalisées parfaitement et les matériaux sont robustes et de qualité. MERCI !"

"Travail propre, tarifs corrects mais personnel de bureau injoignable"

"Nous sommes architectes/maître d'oeuvre et travaillons régulièrement avec CASEO et apprécions leur professionnalisme, c'est une entreprise sérieuse."

"Choix en veranda, porte et baies vitrees. Solide ?"

"Bon matériel"

"Toujours très satisfait des prestations de Caseo. La prochaine étape avec eux sera la porte entrée"

"Excellente prestation pour le remplacement de fenetres. Super résultat !! Je recommande vivement"

"Équipe très sympathique et très professionnel"

"Fuyez !!! Une honte !! Un commercial conseillé par notre maître d’orvre qui vous déroule un tapis rouge pour un commande de plus de 40 000 euros de menuiserie. Une fois payée et livrée, nous sommes redevenus des m... sans intérêt. Cela fait presque 1 an que nous courons, appelons, usons de tous les artifices pour être entendu : une honte tout le monde est en réunion, personne ne nous rappelle malgré notre « harcèlement », incroyable. Des incapables avec un manque de communication entre services incroyables. Les gars du Sav ont honte lorsqu’ils se présentent et se font tomber dessus par des clients mécontents, car nous ne somme pas les seuls !!! Nous en sommes à 7 interventions en 10 mois et toujours pas terminées avec des litiges sur des prises en charge qui était entendues avec le patriarche (discussion par téléphone entendue sur haut parleur avec son accord mais ce dernier dit à ce jour ne jamais avoir donné son accord à notre maître d’œuvre, incroyable de mauvaise foi !!!) Bref à l’image de cette société de Peyrens avec un commercial qui se fiche ouvertement du suivi commercial !!! Une honte mais ses chefs n’ont pas compris le sens du mot commercial, il ne s’agit pas simplement de vendre avec des commerciaux sans scrupules qui ne pensent qu’à leur com !!! Nous on continue de batailler de s’épuiser pour être entendu et avoir quelques chose de correct ... nous avons revu nos ambitions à la baisse malgré ce que nous leur avons laissé !!! Nous avons de la bricole sur bricole pour 40 000 euros ... énorme, super pour un projet de vie !!!! Notre plus gros regret concernant notre construction !!! Fuyez et prenez des gens sérieux compétents et à l’ecoute avec un Sav qui tient la route !!!"

"Nous avons changé les fenêtres et volets , les délais ont été respectés, le matériel et la pose, rien à dire .Nous sommes satisfaits."

"Très bonne équipe très à l'écoute et prix qualité très bien vraiment.dommage que les autres enseignes caseo sont pas pareil sur les prix et l'amabilité."

"Impossible de joindre quelqu'un le samedi alors qu'il y a urgence !!! Un excellent vendeur et conseiller Un excellent poseur très professionnel Un excellent matériel Mais côté secrétariat 2 erreurs commises très grave dépôt de 2 chèques avant le déblocage de fonds!!! Le 1er était de 250 euros on a fermé les yeux ! Mais le 2nd de 877 euros là très grave!!!! Sachant que nous avons eu la secrétaire il y a 2 jours afin qu'elle remplisse au mieux les papiers exigés par la banque pour finaliser enfin le dernier déblocage du prêt !!!! Que faire ...."

"Un choix de portes importants et de qualité avec un rapport qualite/prix convenable. Un conseiller sympathique et compétant. Je vous conseille ce magasin."

"Nous avons fait travailler cette boîte de mauvais, jusqu'au patron qui ne vos rien. 17000 euros de travaux de remplacement de fenêtres et, que de la casse jusqu'à casser un linteau bien sûr aucune finitions et réparations n'ont été effectuées. 1ans après les fenêtres ferment très mal et pourtant nous avons demandé le haut de gamme. Photos à l'appui ???? Beaucoup de promesses pour vendre, entre le commercial,M.Granier (menteur), et M.estéve(monsieur je m'en fou)je ne vous recommande pas cette société de charlatans une honte pour la région......"

"Trés satisfaite des travaux réalisés à mon domicile : volet et fenêtres Produits de grande qualité, intervention rapide par des gens efficaces et polis !! Entreprise familiale. Je recommande vivement"

" Professeur "

"Demander casimir très sérieux bonne qualité prix"

"Très bons produits et excellent suivi de maintenance. Fabrication française de qualité. Personnel très agréable. Je recommande !"

"A éviter... Ne vous faites pas avoir par les publicités et marchands de tapis de cette entreprise, rien n'est au rendez-vous. Qualité médiocre, pose mal faite, SAV inexistant, responsable plus occupé à répondre aux avis google qu'aux problèmes de ses clients. HONTEUX."

"Trés bonne expérience. Produit de qualité pose au top.Je recommande..."

"Longue attente pour pouvoir demander des renseignements ."

"Trés satisfait de la porte entrée installée. Bon produit, costaud Poseurs efficaces Encore merci et à bientôt"

"Compétences"

"Très satisfait de la prestation de Caséo Esteve pour la pose de fenêtres PVC de rénovation. Travail propre et sérieux. Je recommande cette entreprise"

"Des conseils de pros pour une pergola bioclomatique et un resultat à la Hauteur de nos attentes, Bravo a toute l’équipe !"

"J’ai enfin pris la décision de changer ma cuisine et aucun regret! L’équipe caseo au top! Des idées que je n’aurai jamais eu seule (notamment une verrière en alu) pour un résultat au delà de mes espérances. Merci!"

"J'ai été très satisfaite de la personne qui m'a guidé lors de l'achat de la menuiserie pour ma maison ainsi que pour l'achat du dressing. Malheureusement, et c'est bien dommage, cette satisfaction n'est qu'un lointain souvenir puisque j'attends depuis maintenant 4 mois que quelqu'un daigne me rappeller. 2 volets déréglés et personne pour régler notre problème puisque nous devons attendre que le technicien ait l' occasion de passer près de chez nous. Apparemment nous n'habitons pas au bon endroit pour espère bénéficier d'un SAV de qualité. Lorsque les chèques sont encaissés nous perdons le statut de client. Vraiment très déçue !"

"Trés satisfait de la pose de ma porte de garage Travail soigné rien a dire Je suis client depuis plusieurs années"

"Aucun sav.."

"Casimir est très professionnel les prix sont raisonnable c est la deuxième cuisine que l 'ont fait chez eux je vous les conseille les yeux fermés...."

"Visite le 27 mars au magasin pour un projet de placard. La personne qui m'a reçue m'a fait un devis approximatif (1900 €) en fonction des dimensions que je lui ai données et m'a demandé de rappeler M. Granier afin de programmer une visite au domicile. J'ai appelé 3 fois et laissé des messages mais j'attends toujours qu'on me rappelle. Lors de mon dernier appel la personne qui m'a répondu m'a dit qu'il fallait que je signe le devis et que je verse un acompte alors que personne n'est venu sur place vérifier les mesures et s'il y avait des contraintes particulières. Ca ne fait pas très sérieux !! Je pense d'ailleurs que si vous n'avez pas un projet à 10000 €, que ce soit pour une cuisine ou un dressing, vous ne les intéressez pas et vous pouvez passer votre route. Je n'attends plus ni réponse ni appel de leur part, je me suis fait mon opinion sur cette entreprise ..."

"Quel coup de cœur !! Suite à un dessin de Casimir entre deux rendez vous, le défis d’une cuisine aussi fonctionnelle dans un espace aussi petit est pleinement accomplis. Merci pour tout, nous n’hésitons et n’hésiterons pas à continuer de vous recommander."

"La dame a l'accueil très sympa comme toujours ainsi Mr Éric..."

"Vraiment une équipe bien rodé Casimir très compétent nous avons commande pour st pierre et Miquelon et tous est arrivé en bon état l entente a été parfaite un grand merci a toutes équipe d Estève diffusion a recommandé super sympha"

"En 2018, j'ai commandé un portail électrique suite à une promo publicitaire. Tout à fonctionné correctement jusqu'au début juin 2021. Soudainement, le portail voulait bien s'ouvrir, mais ne voulait plus se refermer automatiquement, si ce n'est manuellement. Après contact tel. Avec vos services, il m'a été fixé un rendez-vous 1 semaine après, pour le passage d'un technicien. Lors de son passage, et après quelques minutes, le défaut de fonctionnement a été trouvé. Lorsque que je lui ai demandé, combien je devais, il m'a répondu que cela ne me coûterait rien, même son déplacement ! Je tenais à vous remercier publiquement, en insistant sur le sérieux de votre entreprise et de son service SAV. Merci"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"J'ai acheté et fait poser ma cuisine chez Caseo. J'ai été très satisfaite des conseils du vendeur, de la pose... entreprise et personnel sérieux."

"bonjour a ce jour toujours mon chantier en cours .debut du chantier le 16/06/2021 toujours pas terminé le commercial mr Presson se fout de moi quand je l appelle il me dit a chaque fois je vous r appelle de suite j attend toujours son appel .c est un chantier a 14500 euros je pense que ce n est pas suffisant j en ai beaucoup a dire je vous tiendrais au courant de la suite mr salvador.rebounjour vous me dites que j ai refusé la pose de 5 volets roulant je pense que c est normal quand il manque 4 centimétres sur le coté .mr presson est venu et la solution c est je met des cales en alu sur de la brique je presice aussi que 2 fenetres ne sont pas celle commandées pas de verres occultant dans la salle de bain par contre occultant dans le garage cherchez l erreur . de plus je l appelle lundi avec un petit savon en passant et il doit me rappeller de suite vendredi aucune nouvelles il a fallu que je telephone a votre site en disant que ca aller tres mal se finir.et il y en a d autre mais j attend la fin du chantier pour les publier"

"Pour faire court: fuyez cette entreprise !! De toutes façon ils doivent avoir trop de travail pour se permettre d'être aussi mauvais et méprisants..."

"5 étoiles car une équipe professionnelle très gentille à l'écoute. Jeune et dynamique. Bémols le tarif d'un bip d'ouverture de portail. 50e ça fait chr surtout qu'on le programme nous même. Merci"

"Entreprise sérieuse et très efficace à recommander"

"Bonjour, Une coup de coeur sur le dessin de Casimir qui a cerné nos traits de caractères et compris tout de suite nos envies dès le premier rendez-vous, bravo... Une équipe professionnelle à l'écoute et réactive Première visite en novembre 2021 et cuisine posée en avril 2022. Je recommande fortement"

"Magnifique installation CASEO Estève Diffusion. Casimir le Commercial et Serge le technicien ébéniste poseur très compétents sans oublier les livreurs. Mon projet cuisine correspond exactement à mes attentes et surtout dans les délais impartis. Un grand merci à tous ces professionnels."

"Fabricants ? Dans la limite de ce que leur usine fournit."

"Vente de matériaux de bonne qualité et service après vente fiable."

"Des mois que jattend quon me rapelle pour une poignee de baie vitrée coulissante. Plus de nouvelles du commercial ni du magasin malgré les relances. Super caséo 👏"

"je conseille cet établissement.."

"1. Après plusieurs demandes d'intervention pour réparation, rendez-vous est enfin obtenu de haute lutte...à plusieurs semaines de délai. A la date fixée, personne ne se présente, aucun appel/message/mail pour s'expliquer, reporter, encore moins s'excuser. Equipe sans aucun respect du client. 2. A la lecture de votre réponse, je m'étonne de constater que vous niiez toute prise de rendez-vous préalable. Pour rappel, suite à plusieurs appels téléphoniques semaine du 12/06, il nous a bien été fixé oralement un rendez-vous pour le mardi 27/06 10h. Si la personne qui nous a communiqué cette date n'a pas fait le suivi nécessaire auprès de vos services, nous n'en sommes nullement responsables. Je note qu'il vous apparaît plus facile de rejeter la faute sur le client que l'on fait ainsi passer pour un affabulateur. Autre point: si véritable suivi de clientèle il y avait bien eu, vos services auraient alors, comme il nous l'a été répondu par téléphone, rappelé eux-mêmes pour proposer une date d'intervention. Sans déplacement de notre part en vos locaux, nulle intervention n'aurait été programmée. Affaire à suivre. 3. Suite et fin: intervention du technicien dépêché par vos services. D'une parfaite ponctualité, celui-ci a effectué une réparation sur site en passant en revue toutes les raisons possibles à la panne sans ménager son temps ni ses efforts. Aimable, patient et impliqué, ce monsieur a rempli sa mission haut la main. Bravo! Merci à Caséo d'avoir ainsi respecté ses engagements."

"Prestation de grande qualité. L'ensemble des intervenants ont répondus de manière satisfaisante à nos besoins. Bravo pour le travail. Je recommande."

"Toujours au top les visites chez caséo."

"Famille cliente depuis des années, les produits sont de très bonne qualité et durent dans le temps ! Rien à redire de cette belle entreprise familiale"

"Apres 3mois et demi d attente, enfin la porte du placard est réparée. Merci à monsieur Caneavy pour son professionnalisme."

"Très beau magasin malheureusement pas très sérieux au niveau du rappel du client pour un rendez-vous je ne conseille pas ce magasin dommage bon produits"

"Toujours à l écoute, propose de la qualité au niveau des matériaux. Nous avons acheté une porte d entrée l année dernière et nous sommes très contents. Le personnel est très sérieux et sympathique. Je recommande fortement"

"Les travaux ont été réalisés mardi dernier. Une entière satisfaction face à la prestation. Tant au niveau du devis, du matériel proposé et surtout de l'équipe très réactive et professionnelle. Bref, je suis ravie."

"Pose d'un portail motorisé chez nous. Service impeccable et d'une gentillesse exemplaire"

"Pose d'un portail coulissant, Un travail très bien exécuter deux très bon poseurs à recommander Merci"

"Plein de jolies choses aucun prix d,affiché. Il faut déranger du personnel pour se renseigner...."

"Excellent poseur RAS"

"Prestations toujours au top , bon travaux de realiser"

"Entreprise dont nous sommes clients depuis 1990, nous avons commandé 5 paires de volets en aluminium. Posés ce matin nous sommes très satisfaits par la qualité des matériaux employée. Les livreurs et les techniciens poseurs sont arrivés juste à l'heure. Félicitations pour la ponctualité. La pose est de qualité et les les finitions parfaites. Bravo également pour la gentillesse de l'équipe. Nous referons travailler Esteve /Caseo"

"Très bien.De professionnels à l’écoute et de très bon conseil !Merci Casimir et le monsieur qui a installé ma cuisine!Merci beaucoup !"

"Très satisfait des travaux réalisés, de bons professionnels. Merci aux trois techniciens CASEO."

"Magnifique cuisine de très bonne qualité avec un accompagnement de la commande à la pose.Un grand merci à Casimir pour son coup de crayon ses conseils et sa disponibilité et à Serge pour son professionnalisme pour la pose de la cuisine."