Groupe Lorillard

"Merci pour ce Stage (+ 5 etoiles)"

"Travail de très mauvaise qualité. Finitions à la limite de l’acceptable. Faisant appel à des ouvriers roumains, pas de suivi sérieux.Je ne recommande pas."

"Je rejoins l'avis précédent. Travail de très mauvaise qualité (pas du tout soigné), équipe commerciale pas du tout sérieuse (qui a réussi l'exploit de se tromper sur toutes les menuiseries par rapport aux options du bon de commande; d'un chantier de 1 jour, je suis à 6 jours et ce n'est pas encore fini en Août 2019 pour des travaux commencés en Décembre 2018) Finitions inacceptables. (de nombreuses malfaçons perçage de la façade extérieure, murs et sols endommagés, tube de climatisation sectionné --> qui a entraîné un dégât des eaux) Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est quasiment impossible à joindre et qui ne suit pas les chantiers. Extrêmement déçu. Bref à fuir!"

"Entreprise qui manque de sérieux et d'éthique professionnelle. A l'été 2019, notre résidence a eu une mauvaise expérience avec Lorenove, qui a eu des conséquences financières directes sur les comptes de la copropriété. Lorenove nous a proposé un devis de remplacements de menuiseries pour un ravalement de façade de copropriété, visiblement erroné en leur défaveur puisque nettement moins onéreux que ceux de leurs concurrents. Au moment de les recontacter pour valider ce devis, Lorenove nous indique avoir sous-estimé la valeur de la prestation, et n'a plus jamais donné suite. Le problème est que le chiffrage des subventions par les organismes publics type ANAH, Région Ile de France etc. se basent... sur les devis retenus, et entre temps celui de Lorenove avait été envoyé comme retenu à ces organismes ! Résultat : nous avons dû prendre un concurrent plus cher, avec un subventionnement impossible à réajuster à la hausse, hérité du devis Lorenove caduc. D'où des dépenses supplémentaires sèches pour la copropriété, dues au seul manque de professionnalisme de Lorenove. Nous avons tenté en vain de les recontacter pour trouver une solution intermédiaire : nous en avons conclu que notre projet avec leur devis ne les intéressait plus, ils ont préféré abandonner (lâchement) leur engagement initial et nous contraindre à une situation délicate. À fuir pour cause de manque d'éthique professionnelle."

"Très belle établissement."

"Adore"

"Une entreprise de confiance. les produits de qualités et les prix raisonnable."

"Accès très facile et accessible"

"Ne pas acheter chez eux. Aucun sav, alors quil y en a besoin car les peintures ne tiennent pas !"

"Menuiseries impeccables, superbement fabriquées et peintes, réglages paumelles très astucieux. Une très grande qualité. Très bien. Pc"

"Très très bien accueilli sympa"

"Superbe magasiniers très pro madame D"

"Ancien ouvrier je me permet de dire que les menuiseries sont de qualité supérieur"

"Pose de fenêtres et volets les 22 et 23 septembre 2020 dans notre appartement mais volets manquants dans le salon... donc : absence de volets sur baie vitrée (4 m ) En attente depuis 1 mois passé, aucune réponse aux appels ni aux mails envoyés demandant une date de pose pour ce chantier toujours pas terminé chez nous.😡"

"Leader francais des menuiseries"

"C'est très correct j'y travaille."

"Passez votre chemin. Sincèrement."

"Je confirme une très belle expérience avec le groupe Lorillard. Le sav (merci Maryline mais aussi Elisabeth!) m’a permis de retrouver les 2croisillons qui me manquent sur ma porte-fenêtre (locataire négligeant de ma maison…) et que je n’arrivais pas à me procurer dans le commerce depuis plusieurs semaines. Le groupe Lorillard a répondu présent à la demande d’aide d’un particulier et c’est très apprécié Merci pour votre sens du service client."

"Très pro"

" Personnel convivial à téléchargement rapide "

"Plus de 9 mois de ravalement pour un petit hôtel particulier de 3 étages. Et ce n’est toujours pas fini. Aucun interlocuteur fiable.échafaudages laissés en place mais non utilisé, ayant attirés les tagueurs ; 3 tags dont ils ne se considèrent pas responsables. Erreur de peinture pour la porte d’entrée. A fuir."

"Excellent accueil Installation rapide Rapport qualité prix 👍🏼"

" Chargement rapide 👍 "

"Accueilli par un réceptionnaire plus que désagréable, à la limite d'être insultant ! Quelle image pour une société!"

"Facile de chargement dans les camions"

"Très bonne entreprise, très bon matériel"

"Une entreprise à jeter! Paie très mal, boulot d'usine inintéressant, bref boulot pour dépanner. Honteux de voir des entreprises gérer si mal des intérimaires. A fuir honnêtement."

"très correct"

"Société à fuir, malgré plusieurs relances, aucune date de livraison n'est donnée 2 mois après le versement de l'acompte. Aucun signe de vie de la part du contact commercial. Désastreux."

"Entreprise mandatée dans le cadre de la réhabilitation de ma résidence, nous avons bloqué une journée pour leur intervention pour ne jamais les voir arriver : - L'intervention prévue le vendredi est recalée au samedi (décision le jeudi soir après la dépose de nos menuiseries extérieures donc nous avions déjà passé une nuit avec des bâches aux ouvertures) sans s'assurer que nous en soyons vraiment informés (visiblement ça n'avait pas l'air de choquer le conducteur travaux qui je cite a fait son travail en donnant l'info - de quelle manière? car l'info n'est même pas arrivée jusqu'à la personne qui devait nous informer. Donc pas plus de suivi pour un aléa de dernière minute?), donc c'est tout à fait normal d'attendre que les gens gâchent leur week-end juste pour s'adapter à leur incompétence? - L'argument que nous ne sommes pas les seuls à gérer est aussi magique à entendre, si vos conducteurs travaux sont incapables de gérer 2 chantiers en même temps, limitez les à 1 ou alors faites les bosser uniquement sur du neuf et pas en milieu occupé, ça évitera aux gens de gâcher leur week-end et de passer des nuits blanches avec des bâches qui claquent avec le vent, aucune isolation ni thermique, ni acoustique, aucune occultation et par dessus tout un problème de sécurité puisque nous avons un échafaudage devant nos fenêtres!"

"Rien a dire sur les travaux fait dans le cadre de la ste qui gère notre résidence mais je suis très étonnée de voir que des ouvriers arrivent a 8h du matin repartent a 15h30 de chez moi sur un autre chantier et que ça ne dérange personne que en aucun cas ils n'ont eu de pause déjeuner le midi ni de pause tout court. Je me suis permis de leurs offrir un café dans la matinée mais je trouve ça aberrant que en France des employés soit traité de la sorte."

"Pose de fenêtres chez mes parents et de portes chez moi. Les techniciens sont toujours arrivés à l’heure et ont travaillé de manière très soignée !"

"Chargement long même très très long.. Je charge 2 palettes 2h30 sur place.. A fuir"

"Apparemment je ne suis pas la seule à déplorer le délai de réponse aux devis de réparation (remplacement d’une porte fenêtre et changement de poignée) et à une information quant à l’état de ma commande après versement de l’acompte. 3 mois à ce jour et au moins une dizaine de relances tél. ! La spécificité des portes m’oblige à devoir attendre. Mais franchement cela devient intolérable."

"Entreprises a éviter"

"Rénovation extérieur de mon immeuble depuis quelques mois et là c'est le tour de changer les fenêtres, ils retires toutes les fenêtres de mon apparemment ils installent les nouvelles et laissent un espace pour la nuit (voir sur les photos) sur toutes les chambres!!!. Je suis censée faire comment pour le froids s’ils vous plaît ?Dormir dans le four ? Parce que avec le froid glacial la nuit je doute qu’augmenter le chauffage aient un effet, j’ai des bébé moi!!! Et avec les arbres qui entourent l’immeuble je peux m’attendre à voir tout type de créature, sérieusement c’est pas possible."