KparK Bonneuil Fournisseur de fenêtres

La pause des fenêtres et la qualité des fenêtres sont bonnes. Les finitions lamentables et le service après vente aussi. Le volet posé a cédé rapidement faute de sangles.. 1 mois dans le noir.. il a été réparé mais a montré des signes de faiblesses et j attends sa réparation ou changement depuis juillet 2023.. deux rendez-vous ont été annulé pour cette réparation, dont un 8 minutes avant l intervention. J ai donc perdu une journéede travail.. encore.. j attends la pause en avril. Je ne recommande pas du tout cette société, chaque interlocuteur m expliquant à quel point ce n'est pas sa faute. Je suis excédée par cette entreprise.

A FUIR. Centre incompétent et non professionnel. Je vis un enfer depuis que j’ai fait appel à Kpark pour la pose d’une baie vitrée dans mon appartement. En 2019, plus de 6 mois entre la commande et la pose. Plusieurs rdv pris et à chaque fois c’est une blague. 1er rdv, ils arrivent et se rendent compte que le verre est fissuré. Second, ils se rendent compte que le matériel ne passe pas dans l’escalier, troisième, il y a de la boue devant le balcon et le camion ne peut pas passer. Et finalement 4eme tentative ils font venir une grue d’une tonne pour faire monter le vitrage. Le tout gèré de manière froide et entipathique. Une fois le vitrage monté, la prestation laisse à désirer. Des bris de verre une fois le chantier terminé, et des réserves (manque une serrure, rayures sur le matériel supposé neuf). Printemps 2023 mon vitrage se fissure sans raison valable. Impossible de faire jouer la garantie car Kpark prétexte que c’est à cause d’un chauffage situé à proximité. Pas très résistant si un simple chauffage brise la vitre. On voit là le début des traits de leur malhonnêteté. Le vitrage et payé et commandé enfin après plusieurs mois de discussion. Prise de rdv pour la réparation. 1er rdv reporté 2 jours avant de leur fait car indisponibilité. 2nd rdv reporté car le matin même ils se sont aperçu qu’ils n’avaient pas prévu un nombre suffisant de poseurs et surtout un moyen de levage adéquat. Presque 4 semaines après ce dernier rdv, aucune nouvelle de leur part malgré plusieurs appels au service SAV qui n’a aucun pouvoir pour faire avancer les choses. En résumé, une expérience lunaire et un hiver de passé avec une vitre cassée. C’est inhumain

NULLISSIME des incapables viennent prendre vos mesures avec un carton mal plié et encaissent le chèque d'acompte. Ensuite rien pendant 4 mois, boite vocale saturée, service client sans efficacité. Seule une mise en demeure avec accusé de réception permet de les faire bouger. Aucune excuse, aucune explication. 6 mois au total pour rien, à part du temps perdu et des frais postaux. Comment une telle entreprise peut-elle espérer fonctionner? Ce n'est pas sérieux.

A fuir, ils m'ont laissé avec un trou béant dans le salon pendant 6 mois... nous sommes en hiver.... je ne peux pas recevoir ma famille... inhumain

Horrible une fois qu'ils ont encaissé plus personne ne réagit... ils font semblant de neplus entendre et raccroche

Service après vente déplorable 6 mois pour réparer le coffrage

Porte de garage mal posée depuis un an. Suite à plusieurs relances, le responsable de secteur est venu constater les malfacons mi octobre et accepter d effectuer de nouveaux travaux. 3 prises de rdv ont été faites (les 5, 11 et 13/12) et annulées par K par K avec des motifs surrealistes (3 js de conges en l'air) Le responsable de secteur ne respecte ni les clients, ni sa parole. J'ai mis une etoile car impossible techniquement de mettre moins. Mes prochains travaux seront effectués par la concurrence malgré la qualité de leurs materiaux. Moralité : K par K c'est KK PS pour K par K : SVP, pas de reponse generique habituelle du style nous nous excusons de... cela ne fait pas partie de nos standarts de qualité.... bla-bla-bla. ARRETEZ DE PARLER, DE NOUS PRENDRE POUR DES LAPINS DE 6 SEMAINES. AGISSEZ PLUTOT, CA CHANGERA !!!

Nous avons commandé en fin d'année 2022 des volets roulants et une porte de garage chez K par K Bonneuil sur Marne, et nous regrettons amèrement cette décision, la pose partielle des éléments a été réalisée en mars 2023, l'entreprise n'a jamais terminé le travail, ils doivent encore installer le controle central des volets roulants et ont posé le coffret de la porte de garage de telle manière qu'à chaque pluie notre garage est inondé. Malgré nos nombreux appels, ils ne sont jamais venus terminer le travail. il y a trois mois la porte de garage est tombée en panne et malgré un grande quantité d'appel et de mails à un bon nombre de personnes de K par K inclus des responsables de Lille, ils n'ont toujours pas été capables de réparer la porte, des techniciens son venus et ont démonter le système l'endommageant plus encore, ils sont revenus installer un nouveau moteur et aujourd'hui nous attendons depuis plus d'un mois la fourniture et installation d'une nouvelle carte mère. Les mots me manquent pour qualifier le manque de professionnalisme, le manque de sérieux et de responsabilité de cette entreprise. Ma mère âgée de presque 80 ans est obligée depuis trois mois de descendre tous ses achats par un petit escalier intérieur au péril de sa santé et de sa sécurité. Si vous avez l'opportunité d'achetez ailleurs ne la perdez pas. Vous ne pourrez trouvez un service plus mauvais que celui de K par K

Éviter KPARK BONNEUIL SUR MARNE. ARNAQUE. Ils ont tronçonné les volets car trop long. Pourtant c'était soi-disant du sur-mesure...

Entreprise à fuir, réalisation d’une mauvaise prestation, deux ans de procédure qui n’aboutissent pas. Ne répondant pas aux mises en demeure, J’attends déjà de voir le retour à ce commentaire en public alors qu’en privé il n’y a personne.

NE FAITE RIEN CHEZ EUX ! Cela fait 2 ans que nous avions fait nos fenêtres et porte d’entrée chez eux donc c’est encore tout neuf cependant après 2 ans ma fenêtre qui m’amène à mon balcon de chambre ne se ferme plus donc avec le froid je peux vous dire qu’il fait pas chaud à l’intérieur puis un bout de plastique qui cache ce qui permet de coller la fenêtre tombe je vous mets en photo pour mieux vous illustrer. ( dommage pas de vidéo possible ) Il faut noter que nous avions déjà eu plusieurs « soucis » avec eux la personne qui devait mesurer les fenêtres avait mal mesurer donc le jour de l’installation cela ne rentrait pas évidemment, puis d’autre soucis sont venu comme, la porte fenêtre qui n’arrivait pas à fermé ou encore la porte d’entrée qui avait du mal à s’ouvrir donc pour rentrer à la maison c’était compliqué… Pour vous prévenir que si vous comptiez collaborer avec eux pour votre bien faites attention. Le personnel est très gentille mais le travaille effectué pas aussi top.

Pour une commande passée le 24 mai 2023, j’apprends que la porte d’entrée rencontre des problèmes de fabrication aujourd’hui le 2 octobre 2023 pour une livraison prévue mi-décembre. Le service technique se fout ouvertement de vous et ne s’en cache pas. Ne faites surtout pas appel à Samuel Amichia (commercial) et encore moins au métreur qui n’est pas aimable et arrive avec les mauvais documents. J’habite dans l’Essonne et je dépend du Val de Marne… En bref : aucun suivi et très déçu et plus qu’une très mauvaise agence.

Porte coulissante inadaptée trop épaisse posée sans support ni renfort, une catastrophe elle bouge, grince et est déjà sortie de son rail rattrapé de justesse à plusieurs. Enseigne à fuir presque 2 ans de SAV... juste pour nous dire que l'on recommande (pour la énièmes fois) la poignée de porte d'entrée endommagée lors de leur manipulation, le coffret de porte fenêtre battante cassée par leurs sous traitants pour changer un tablier de volet qui s'endommage suite à un battis contraint avant sa pose. Ainsi qu'ils ne peuvent pas faire autre chose que nous mettre un support en pvc qui empêchera la pause de nos plaintes en remplacement des anciennes sous la baies vitrée pour remplacer un support temporaire en bois (de presque 2 ans)...

Escroquerie ! Catastrophique fuyez !! Une honte ! Une vrai arnaque ! 6 interventions en 4 mois d’usage pour encore rencontrer des problèmes ! C’est de la camelote à ce prix là ! Un service après vente qui propose des interventions 3 semaines après donc vous restez en galère longtemps ! Et ça ne fonctionne pas plus après leurs passage ! Extrêmement déçue surtout au prix du matériel qui est soit disant en aluminium ! Si la note moins de zéro existait je leurs metterai Un dépôt de plainte est en cour à leurs encontre !!

Très bon 1er contact avec le commercial, ensuite tout se gâte ! Lors de la venue du métreur, une des parties de la commande s'avère non réalisable alors que l'on m'avait assuré que cela pourrait se faire (lorsque j'avais évoqué une possible difficulté par rapport à la disposition de ma pièce). Résultat: commande à modifier et 5 semaines de perdues. Ensuite non respect des délais annoncés pour la livraison. Pour finir, le jour de la pose 2 volets non conformes à la commande : l'un a été modifié sur place, pour l'autre, personne n'est aujourd'hui en mesure de me dire quand il sera finalisé (de toute façon pas de nouvelle avant septembre m'a-t-on déjà annoncé) ! Pour couronner le tout, l'un des responsables s'est montré exécrable et ne comprend même pas mon mécontentement puisque ce n'est rien et que je finirai par avoir ce qui est commandé. Déplorable !!! Je dois donc pour l'instant prendre mon mal en patience pendant que K par K semble très désinvolte... PS: Je suis passée au départ par le K par K de Pontault mais il semble être rattaché à Bonneuil, puisque tout est géré par eux ensuite. Donc attention à Pontault également.

J'ai fait poser 3 fenêtres et tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Commercial très agréable et à l'écoute, le service clients a répondu à mes attentes et l'équipe qui a posé les fenêtres a fait un travail soigné et très professionnel. Je n'hésiterai pas à passer par eux dans le futur si nécessaire

De très bons vendeurs, de piètres installateurs et un service après-vente catastrophique. Nous devons désormais nous pourvoir en justice. PS : la réponse de dominique@...., à mourir de rire. J'attends de voir. 3 visites de techniciens, y compris le grand chef du site, et rien a bougé en 2 ans... et là, sur internet, ils racontent que ce n'est pas dans les standards. Lisez juste tous les avis et vous comprendrez quel est le standard de K par K. PS2 : si mon problème est solutionné, je modifierai mon post. L'espoir fait vivre.

N'achetez jamais de fenêtre chez eux , tous est nul, tous les services sont incompétant surtout le sav Ça fait 6 mois que je suis en attente pour un défaut d'étanchéité de mes fenêtres. Bon courage à toutes les personnes qui sont dans mon cas et qui leur ont fait confiance au départ.

Nous avons un store qui ne remonte plus . Après deux interventions personne n'a le matériel pour le réparer . Déjà 4 mois que nous sommes dans le noir sur une chambre d'enfants ... Et on nous propose maintenant de recommander un store c'est à dire encore 10 semaines de délais ... K Park demande de régler l'integral du devis avant la moindre prise de rdv ce qui n'est déjà pas légal !!! J'espère que je vais au moins avoir un rdv pour enlever le store défectueux et voir enfin le soleil sinon c'est la facture d'électricité que je vais envoyer !!

Obligez de mettre 1 étoile qui ne les mérites pas. Les techniciens sont agréables, mais au dessus tout est à revoir. Réparation initié en Septembre 2022, 1er RDV réalisé le 11 mais 2023, réalisé a 50%, car malgré mes multiples rappel de la difficulté d'intervention, rien n'a été fait.

Je confirme que le SAV n'est vraiment pas bon. Pour une simple poignée de porte à changer... Très réactif pour m'adresser un devis et me vendre une intervention début 2023. Je devais d'ailleurs retourner le devis et la paiement dans les 15 jours. Ce que j'ai fait et le chèque a été encaissé. Mais après... la catastrophe. Je les ai appelé régulièrement pour avoir des infos. A chaque fois : en attente de livraison. Nous n'avons pas d'infos. J'ai fait un mail le 17 mars. Aucune réponse. J'ai appelé mi avril pour avoir des infos. Réponse : en cours de livraison, nous devrions être livrés dans la semaine. Refus de leur part de prévoir une date d'intervention pour anticiper le changement de poignée. Il devait me tenir au courant concernant la livraison, aucune info. Je désespère de pouvoir aller sur ma terrasse cette été !!! En synthèse : pour vendre, ils sont là. pour réparer et assurer le service après-vente, il n'y a plus personne ! La suite ce 30 juin : Le technicien arrive enfin aujourd'hui pour changer la poignée ! Sauf que, le diagnostic fait par le service après-vente a été mal fait... et que ce n'est pas poignée qui est à changer !!! 5 mois pour attendre la poignée, 1 mois pour attendre l'intervention du technicien... et me voilà reparti pour... Seul point positif : le technicien, très à l'écoute, et dépité de ne pouvoir réaliser son intervention. En revanche, j'attends encore l'appel du service après-vente pour s'excuser et prévoir la suite ! Ah mais oui, c'est K par K...

Bravo

Service nul du SAV. Ils ne rappellent jamais donc impossible d'être dépanné. Quand vous arrivez à les avoir, ils vous demandent de leur envoyer un chèque avant tout dépannage. Société à fuir.

SAV inexistant. Délai d'intervention hors du temps et utilise des méthodes illégales pour ne pas intervenir. Jamais vu ça...

SAV très mauvais, la société trouve normale de poser une porte de garage avec des griffures, griffures qu'ils avaient vu puisque des retouches avaient été faites( je pense qu'un enfant aurait fait mieux). Seul point positif la personne du SAV général de KparK est très aimable mais impossible d'avoir un responsable. Et j'attends toujours de recevoir la facture.

Des voleurs !!! Ça fait plus d'1 an qu'ils nous ont installé des portes fenêtres coulissantes en alu + 1 porte fenêtre classique. Installation très longue, ils ont eu l'air d'avoir des problèmes pour la faire, à la fin nos volets roulants frottaient sur les portes fenêtres. De plus il manquait des pièces. Bilan de l'air passe tout autour et on a encore plus froid qu'avec nos anciennes fenêtres, c'est très bruyant (gros sifflement) quand il y a du vent, les poignées ne tiennent pas elles vous restent dans les mains. Ils sont revenus de longs mois après plusieurs appels pour les relancer. Ils n'avaient pas pris les pièces manquantes, ils ont également abîmé une partie du mur extérieur appartenant à la copro pour tenter de déplacer un peu les volets roulants pour au final se rendre compte que ça n'ira pas mieux et du coup ils ont tout remis en laissant le mur tel quel. Ils devaient revenir mais depuis plus rien... J'ai rappelé plusieurs fois mais on me répondait systématiquement qu'ils attendaient une pièce manquante. J'ai fini par les menacer de leur faire une mauvaise pub sur les réseaux sociaux et quelques jours plus tard ils me proposaient une intervention pour le lendemain, j'ai pris une journée. Ils ne sont jamais venus sans même prévenir... J'ai rappelé ils m'ont dit qu'ils allaient voir avec les responsables et ils me tiendraient au courant et depuis plus rien. C'est scandaleux !!! Fuyez cette entreprise est une vaste fumisterie qui arnaque ses clients.

Très déçue de kpark. Des volets solaires bloqués depuis des mois, maintes coups de fil au SAV et toujours le même problème. 1 étoile c'est déjà bien trop généreux. kpark c'est bien si vous n'avez pas de produits défectueux. Plus jamais cette société!

Ça fait 7 mois que je les appelle pour un volet roulant tombe en panne après 2 mois seulement de l’installation !!! COLÈRE

Entreprise menteuse ,travail mal fait 2 ans que j'attends un retour du sav jamais de nouvelles des responsable. Tout les encadrements sont de la mauvaise dimension et on voit les anciens cadre,placo et joints des fenêtres de toit cassé et finitions de toutes les fenêtres pourri. Pour faire suite à mon présent message sur kpark,les techniciens doivent venir les 4 prochains jours pour refaire tous les entourage de fenêtre intérieur et extérieur, le devis des réparations du placo à été accepté par kpark et un chèque m'a été envoyé, mais je voulais un geste commercial pour la gêne occassioné mais rien du tout,pour plus de 12000 € de travaux (mal fait) ça aurait été un minimum je trouve. Affaire à suivre ... Nouveau épisode : les techniciens sont pas venu ,parce que le poseur de velux est bloqué (cela peut arriver) mais ça commence à faire beaucoup la!!!! En attente d'un geste commercial et d'une autre date pour les réparations.

Très bonnes installations !! A des prix qui défis toutes concurrences avec une prestation de très haute qualité je remercie le commercial Mr Labarde qui a été de très bon conseil !! Je recommande a 100%

Super expérience avec Monsieur Labarde, très professionnel et très à l’écoute. Tout le processus s’est très bien passé, que ça soit la vente, les explications, l’installation.. Je recommande !!

A fuir, surement pas des menuisiers, j'ai plus cas trouver une entreprise digne de ce nom pour remplacer la baie vitrée qu'ils ont essayé de remplacer qui bouge au moindre vent. En plus cela les faits rigoler. professionnel expert en sous-traitance...

Installation propre et rapide d'un volet roulant avec baie vitrée. Cependant le service après vente est catastrophique......... Je ne ferais plus appel à cette entreprise.

simplement une catastrophe ! en attente depuis fin aout d'un changement de volet dans la chambre de mon petit de 2 ans, toujours rien, matériel reçu par le dépôt fin octobre mais impossible de prendre rdv car problème informatique. Je téléphone le 1er décembre et devinez quoi toujours problème informatique !!!! et le pire c'est qu'aucun geste commercial n'est fait rien de rien !!!!!! Fuyez ce prestataire et faites comme mes voisins allez chez lorenove car bien sur ce n'est pas le seul problème que j'ai eu avec K par K mais je ne vais pas m'étendre sur cela car sinon je pourrais écrire un roman

Agence d’arpajon Service Pose et sav médiocre. Commercial inexistant se déplace juste pour vendre et après plus personne. Trois interventions pour poser mon portail, les poseurs aucunes forces de proposition, il n’y a que problèmes sans solutions c’est moi le client qui apporte des solutions…… Afin bref… société à éviter! Et ne me répondez pas, nous sommes désolé que votre expérience se soit mal passé….. agissez!!! Occupez-vous réellement de vos clients.

fuyer, fuyer, service après vente déplorable, cela fait 10 mois que j'attends que mes litiges soient résolu j'ai jamais vu ça, une bande d'incapable, des amateurs. Je regrette vraiment d'avoir fait appel a KparK. je vais devoir portée plainte pour enfin peut être avoir enfin ce dont j'ai payé.

Fuyez! Très bons au niveau commercial, là on vous réponds et on vous déroule le tapis rouge, mais quand il s'agit de faire correctement son travail c'est une autre histoire... Après avoir commandé un volet qui n'était pas adapté, avoir fait une pose de ces mêmes volets en abimant la façade de notre maison et en nous faisant croire que le volet (que l'on pouvait ouvrir de l'extérieur...) était tout à fait normal et ensuite après que nous les ayons rappelés et qu'ils aient trouvé une solution de correction mais plus personne ne donne signe de vie quand il s'agit de discuter du problème de façade.. . Et je passe les attachés des volets qui sont décalées, la peinture grise sur le rose de la façade.. Du travail d amateurs voire d arnaqueurs... et ne croyez pas le service client qui réponds à vos avis Google en vous disant qu'on va vous rappeler ce qui n'arrive jamais Plus qu'à se rapprocher d'une association de consommateurs et vu le nombre de personnes mecontentes cela ne va pas en rester là !

A fuir : porte de garage automatique installée ...ne fonctionne plus le lendemain ; service client de Bonneuil fixant des rendez-vous à plus de 3 semaines de la pose et personne ne vient à deux reprises ...tel n° national qui envoie des mails à Bonneuil ... sans réponse

15 jours d'appels pour dépanner un volet fermé d'une dame de 96 ans. L'inertie du Sav est telle que nous avons dû faire appel à un dépanneur extérieur qui est venu dans la journée. Kpk a fini par nous proposer un rdv, mais il était trop tard. Je n'en dirai pas plus il suffit de lire les autres commentaires. Kpk continue d'appeler, ce matin encore, le 25/10/2022, la communication ne marche pas J'ai adressé une LR à KparK le 26/10 AR le 30/10, à ce jour le 12 novembre aucune réponse. Ils ont 1,7 en étoiles, on ne peut pas mettre 0 Nous sommes le 19nov toujours pas de réponses. 1 mois et demi après l'envoi de ma LR je n'ai toujours pas de réponse. Au vu de tous les messages négatifs, si certains font encore appel à cet entreprise, cela s'appelle du masochisme.

Ne faites JAMAIS cette ERREUR, vous le regretterez !!! UPDATE Merci pour la réponse automatique j'attends toujours qu'on me contacte c'est un vrai scandale !!!!!

Prestation pas à la hauteur de ce que le commercial nous a vendu. Erreur du métreur, Malfaçon à la pose et mensonge de kprk pour couronner le tout! ( Pour de simples volets battants). 2 ème intervention et toujours mécontent. Pignon détérioré, trou pas prévu , installation de pièces qui ne servent à rien, décalage de plus de 10 cm dans les fixations qui retiennent les volets! Le responsable MrGollnik devait être présent pour ce 2ème chantier, évidemment on ne l'a pas vu (sans excuses, sans prévenir...) Depuis 3 mail , 10 coups de téléphone et aucun signe de vie de la par de kpark !!! Inadmissible de la part d'une société qui a pignon sur rue comme KparK. Fuyez vraiment cette entreprise car tout est amateur sauf le côté commercial ou la on nous rappel tout de suite. J'aurai du lire les commentaires avant, dommage !

Mon portail ne se ferme plus, on m'a indiqué que cela était dû à la chaleur, 2 semaines après, rebelotte, cependant, il ne fait pas plus de 15 degré. On a commandé le 1er septembre des pieces qui sont a ce jour toujours en commande (3 bouts de caoutchouc) Depuis, je suis dans l'attente qu'on se donne la peine de me fixer un nouveau rdv. les appels aux sav restants infructueux, je ne conseil pas cette société. MAJ : suite réclamation, rappel auprès de kpark, cela nous indique 4 min d'attente max, pour au final attendre plus de 30min.(screen à l'appuie) Leur fonction rappel ne fonctionnant pas, je prend mon mal en patience. Tout cela pour tomber sur la même personne que d'habitude...

Dommage d'être obligée de mettre une étoile alors que cela ne le mérite pas. Une succession de problème dès le debut: commercial qui disparaît après signature, devis inadapté, un SAV incompétent, du matériel qui rouille moins d'un an apres la pose.et délais non respectés et allongés +++..Bref fuyez surtout si c'est l'entrepôt de Bonneuil!

la pire société de fenêtres aucun service après vente les techniciens ne sont pas compétents ils me demandent de régler moi même les volets en regardant sur le net de plus, j'ai des portes fenêtres qui ne s'ouvrent plus et ils sont intervenus plus de 5 fois dessus sans succès je ne recommande pas du tout cette société

Service pose et service après vente DÉSASTREUX. Mis 1 étoile par défaut. Kpark mérite 0 étoile. Nous avons installé une fenêtre le 25 mai 2022. Le jour de l'installation, nous nous sommes aperçu que la fenêtre n'était pas de couleur blanche comme commandée. Alors qu'il s'agissait d'une dépose totale, les ouvriers ont réinstallés les poignée de notre ancienne fenêtre et les ont cassé à l'installation. Nous avons payé des poignées non installées. Ils ont également recyclé l'ancien encadrement. Le résultat est catastrophique. Depuis le 25 mai 2022, j'ai contacté à maintes reprises le service pose puis le service après vente. La secrétaire prend mon message et s'engage à ce que je sois rappelé : Aucun appel, ni retour de leur part. C'est inadmissible. Les services de Leroy Merlin sont bien meilleurs. Si KparK détient une spécialité ce n'est certainement pas des spécialistes de la pause de fenêtres. Qu'il y ait un problème dans la commande et la pause, je peux le concevoir. En revanche, que nous, clients, soyons traités avec autant de mépris est inadmissible. Notre erreur, avoir remis le chèque pour solder notre commande le jour de l'installation. Chèque qui a été bien évidemment débité la semaine qui a suivi la pause. Un conseil : Fuyez.

Une étoile car il est impossible de mettre une note négative... A FUIR !!! Durée de vie des produits qui dépassent tout juste la garantie décennale... pose déplorable, et SAV incompétent et sans réactivité !

La pire société à laquelle j’ai eu affaire…. J’ai fait remplacer une fenêtre et une porte fenêtre le 18 mai 2022 , je n’étais hélas pas présent le jour de la pose chez ma locataire. Une fois arrivée sur place j’ai pu constater un bon nombre de malfaçons : – cadre de fenêtres monter de travers ( lorsque la fenêtre est ouverte elle se referme toute seule) – joint de silicone extérieur d’étanchéité même pas terminé. – les baguettes de finition ont été posées vulgairement sans prendre la peine d’utiliser une boîte à Coupe afin de réaliser des coupes 45°. - les volets ne ferme plus. Un nouveau rendez-vous avait été fixé pour reprendre toutes les malfaçons le 3 juin 2022 ,à l’arrivée du technicien il me dit royalement que la société ne lui a pas fourni le bon matériel . Pire encore le technicien au téléphone disait à son responsable que pour poser les baguettes il fallait redéposer les fenêtres. Depuis plus rien ne bouge!!! le service après-vente c’est une catastrophe!!!

Porte d'entrée changée par K par K Garantie 10 ans,2 gâches cassés : facture de 120€ car la garantie est de soit disant de 2 ans! Je n'aurai jamais dû utiliser les services de cette société ! Service après-vente inexistant !

Médiocre expérience. Porte d'entrée installée il y a 3 ans. Jour de l'installation nous étions ravis. Et depuis que des soucis avec notre porte, obligée de forcer sur la poignée de porte, la serrure, porte bloquée pendant nos vacances avec notre chat dans la maison et impossible de le nourrir etc .. 4 interventions du SAV depuis l'installation, et hier on m'annonce qu'on va m'envoyer un devis pour changer le barillet ?! Mais c'est une blague ! Si le barillet est abîmé c'est dû au manque de professionnalisme de votre société et donc par défaut une mauvaise utilisation du matériel. J'attends qu'un responsable m'appelle depuis hier mais comme d'habitude personne ne nous rappelera. Si j'avais su je serai allée chez Leroy Merlin ça aurait été moins coûteux vu le manque de sérieux de KparK. A fuir !!

Je vois que les autres sont très découragés par les délais de pose. Heureusement pour moi je n'irai pas jusque là. Le commercial use de plusieurs techniques de vente pour amortir le prix qu'il annoncera mais quand on vous propose des volets entre 1200 et 1400 PAR volet déjà vous pouvez vous dire que les prix sont supérieurs à ceux du marcher. Comme ils préfèrent faire des devis au cas par cas je vous donne directement l'ordre d'idée pour vous éviter perdre votre temps.

Commercial qui ne tient pas ses engagements ( Mr Cohelo en seine et marne) et qui ne répond plus au téléphone. Porte de garage en panne au bout de 2 semaines ( ressort cassé) avec le véhicule pour aller bosser bloqué à l'intérieur. 15 jours pour débloquer la situation car j'ai harcelé le patron, la secrétaire m'avait lâché son numéro de portable !!! Bref, Il y a des entreprises bien plus sérieuses à prix équivalents....

Très satisfait de mon installation de fenêtres ainsi que des volets roulants. Commercial au top et pose magnifique ! Je recommande !!

A éviter absolument: K par K, imbattable sur les délais, s'était engagé début décembre dernier à changer notre porte-fenêtre au bout de 6 à 8 semaines maximum. Le commercial de K par K Clamart nous oriente vers Bonneuil. Rdv est donc pris en février. 1er rdv en février: les poseurs réalisent que la porte-fenêtre ne passe pas dans l'escalier (cela n'avait pas été anticipé par le métreur). Il faut donc qu'ils louent un monte-charge. Un deuxième rdv est pris un mois plus tard. 2ème rdv début mars : ils nous annoncent par téléphone que la vitre a été cassée pendant le transport et qu'ils doivent donc la réparer. Un troisième rdv est proposé. Nous leur donnons une dernière chance (formalisée avec courrier de mise en demeure) 3ème rdv fin mars: nous constatons leur retard. Ils nous appellent 15 minutes plus tard confus: cette fois-ci c'est le cadre qui a été cassé pendant le transport.... Bilan: - 3 jours de congés mobilisés mais la porte-fenêtre n'est toujours pas changée. - 3 mois de perdus en plein hiver dans nos travaux visant à changer nos fenêtres usées - Service client aux abonnés absents (très difficile de joindre les responsables car le secrétariat fait barrage) - 1396 euros dans la nature (acompte versé en décembre) Nous décidons de résilier le contrat, les délais d'installation n'ayant pas été respectés, et faisons les formalités nécessaires (courrier recommandé avec AR). Ils nous rappellent quelques jours plus tard pour nous proposer un 4ème rdv et nient avoir connaissance de notre courrier alors que nous avons l'accusé de réception. Un mois plus tard nous nous battons pour récupérer notre acompte sans succès pour le moment...

Service Client PITOYABLE ! J'ai fais changer les fenêtres de ma maison en août avec pose de volets roulants. Lors de la pose, j'ai remarqué qu'une fenêtre été rayée. Je l'ai immédiatement signalé à l'équipe présente sur place qui m'a dit l'avoir noté et qu'ils allaient revenir la changer. Spoler : j'attends toujours ! De plus, depuis le mois de janvier, j'ai un volet qui est bloqué en position semi ouverte. J'ai appelé le service après vente pour effectuer un dépannage. Le rdv a été pris en février. Une semaine avant le rdv, je reçois un appel m'indiquant que le technicien est tombé malade et qu'ils doivent annuler ce rdv. Ils m'indiquent que je serais recontacté par la suite pour refixer un rdv. J'ai du MOI MEME les rappeler à de nombreuses reprises pour enfin obtenir un rdv en mars. Le technicien présent pour ce rdv m'explique après 2 minutes de tests qu'il n'est pas capable d'intervenir sur la panne. Il m'indique clairement que si cela avait été un autre collègue avec plus de formations il aurait pu le faire. Il me dit transmettre au plus vite à la centrale afin de faire intervenir un autre technicien. Résultat : nous sommes le 04/04/2022 et j'ai toujours ce problème de volet roulant ! A chaque fois c'est la même histoire avec la centrale d'appel : on vous rappelle dans 48 heures pour fixer le rdv Une fois sur 2 cela s'avère vrai. Si vous souhaitez une entreprise qui n'a que faire de ses clients une fois le chèque encaissé allez y les yeux fermés, sinon passez votre chemin !

A fuir absolument, Je regrette de ne pas avoir consulter les avis Google plus tôt ils sont tous aussi réaliste les uns que les autres. Un commercial très pressant pour signer le contrat puis plus de trace par la suite aucun suivi du dossier, un délais de 8 semaines annoncé qui s'avère être de 18 semaines pour au final 2 rdv annulés et le jour où il se déplacent enfin après forte insistance de notre part il refuse tout d'abord un vrai geste commercial pour se rendre compte que les mesure n'ont pas bien été prise et qu'on ne peut pas me poser la porte au final. Nous allons rentrer en procédure pour le remboursement de notre acompte.

Catastrophique... Pose d une porte d entrée inachevée par manque de matériel (judas réglé et non disponible) et cache paumelle enfoncé lors de la pose. 15 mails, appels, réclamations nécessaires pour obtenir un nouveau rv. Judas posé hier apres 2 mois de d attente mais toujours pas de cache paumelle. A 3300 euros la porte, on s attend à mieux. SAV inexistant et inefficace. A FUIR

Il y a un an nous avons investi dans des volets PVC. 1ER RV pris pour la pose.... les volets ne correspondaient à notre commande. 09/07/2021 2ème RV pour la pose : il manquait une fixation et 3 jours plus tard nous avons constaté que la peinture s'effritait sur la fixation de fermeture. En NOVEMBRE soit 4 plus tard, RV pris pour le SAV, RV annulé le jour même par KPARK, puis second RV pris, le technicien n'avait pas les bonnes pièces. Un vrai roman.... Courrier recommandé adressé au siège le 08/02/2022, intervention du SAV le 11/02/2022 en nous assurant que notre demande était prise en compte.... à ce jour 29/03/2022 plus de nouvelles. Nous regrettons de ne pas avoir fait appel à la société LAPEYRE, société qui était intervenue dans notre 1ère maison et qui avait entièrement répondu à notre attente. Quant au commercial beaucoup de promesses à la signature du bon de commande, aucun résultat ni suivi après.

Allez chez la concurrence c’est un conseil!!! Dommage on ne peut mettre 0 étoile… je pensais qu’avec une entreprise aussi connu le travail serait bien fait et le service après vente compétent… mais non! Quand on informe cette boîte qu’on souhaite un devis nous sommes rappelé dans la journée et le commercial se déplace dans les 3 jours max… tout se passe nickel on nous fait même croire à des promos juste pour nous ( mais bien sûr) puis les travaux s’effectuent… et là ça commence les joints sont mal fait la porte mal montée les poignées dysfonctionnelles et tout le monde s’en fout… on appelle à de nombreuses reprises le sav le commercial et personne n’apporte de réponse au bout d’un mois on a enfin une réponse un employé passera voir la porte dans 3 semaines… en attendant j’ai une porte d’entrée qui ne ferme qu’une fois sur deux… genial! C’est la dernière fois que je ferais appel à leur service et je passerai à la concurrence!

Fuyez pauvre fou Tout simplement anti commerçant, les notions du commerce à revoir de A à Z Commercial pitoyable prend sa com et ne tient aucune de ses promesses ni ne s'assure de l'état final des travaux, nous avons été bien gentil d'accepter de mettre son affiche pour les travaux précédent bon retour de sa part chapeau bas 👌 Une porte d'entrée avec des poignées défectueuses, le dit commercial nous informe faire le nécessaire, une semaine plus tard une relance aucune nouvelle. Appel au SAV qui n'était au courant de rien, troisième relance commercial toujours sans réponse sûrement a t il perdu la face en même temps que sa paire .... puisqu'il laisse le sale boulot au SAV belle solidarité dans l'entreprises 👍 Nouvel appel au SAV qui n'avait rien noté, ni prévu aucune intervention sur une porte d'entrée et ce dans le plus grands des calmes. Troisième appel du SAV directement qui ne savait même pas pourquoi ils appelaient et qui daignent enfin donner une date pour trois semaines après. Aucune excuse rien de leur part.... Quid de la responsabilité si la porte est fracturée ? A l'évocation d'un geste absolument rien de proposé deux mois d'attente pour un problème de poignée d'une porte d'entrée on parle pas d'une porte de cabanon ou de placard mais rien aucun geste cherchant à fidéliser un minimum. Des incapables et je pèse mes mots Bref j'étais content des prestations passées mais là c'est clair et net barrez vous ailleurs des artisans il y en a a la pelle dont certains qui ne passent pas par l'intermédiaire d'un commercial qui n'a d'ailleurs de commercial que le nom. A l'heure où nous avons tous traverser une période difficile et où le commerce en a subit les conséquences ne pas respecter à ce point ces clients c'est manquer de respect aux personnes qui cherchent à travailler et qui auraient à coeur de bien faire leur travail s'ils en avaient la possibilité... Ce qui est le plus grave c'est que mon commentaire n'est pas isolé mais que la direction, semble complètement s'en fiche préférant se dire qu'il y aura toujours du travail ailleurs perdre un client c'est rien jusqu'au jour ou ce genre de comportement amènera à répondre de vos actes devant des juridictions civiles ou commerciales. A bon entendeur. Mise à jour de l’avis: Après quatre interventions pour la dite poignée voila que maintenant elle nous reste dans les mains. On appelle le SAV on nous dit on revient vers vous dans les 48h et pendant ce temps on fait quoi avec notre porte d’entrée sans poignée ?? On va vous facturer le serrurier? Aucun geste commercial rien. SAV aux fraises pitoyable, nul, incompétent, il faut même pas ma fuir il faut la dissoudre. Vous êtes une honte on avait demandé à changer des poignées pour un autre modele mais tout le monde s’en bat les c***** Faites votre taf bordel… apparemment on peut même pas mettre 0 étoile mais dans votre cas seule une note négative peut être recevable.

Bonjour, Après des travaux de remplacement de fenêtres, porte-fenêtre et porte d’entrée nous avons été très déçu des finitions extérieures qui ont été réalisées avec du joint silicone gris anthracite sur un enduit béton de couleur «Ton Pierre » Le résultat est grossier et malgré plusieurs contacts avec le SAV nous n’avons pas obtenu de résultat. Le travaux on été fait en juin 2021 et nous sommes toujours en attente d’un retour !!!

Une honte, fuyez. Déjà 2 mois avec une porte fenêtre de chambre ouverte sans poignée en plein hiver. SAV inexistant, mauvaise poignée commandée après 1mois et demi d’attente. Après 2 mois Ils ne viennent pas aux rdv donnés sans prévenir et ne donne aucune nouvelle ni explication depuis plus rien. Ils ont reçut ma poignée il y a 2 semaine nous avons programmé le rdv personne n’est venu je ne sais toujours a l’heure d’aujourd’hui pas pourquoi et depuis à chaque appel on me dit « quoi ils ne sont pas venu ahoui ce n’est pas normal, Vous serez rappelez dans les plus brefs délais » mais ils ne rappellent absolument jamais. C’est tellement scandaleux que je ne trouve pas de mot à la hauteur pour décrire cette société. visiblement cela ne leur pose pas le moindre soucis de conscience de se moquer ouvertement de leurs clients . Je ne sais plus quoi faire

Travail très mal fait. SAV inexistant. Obliger de les faire revenir plusieurs fois. Les monteurs ne comprennent pas le français. A FUIR ABSOLUMENT

Extrêmement cher et SAV inexistant. A FUIR Volet bloqué depuis 6 mois, et pas de reponse sav. On me ballade d'une personne a l'autre.

Les caristes, Rodrigue et Ally font un travail impressionnant et impeccable. Merci beaucoup à eux

On va commencer par le commercial de mon secteur(77) qui promet beaucoup mais qui est inexistant en cas de problème comme on a eu. Une installation de porte de garage qui est pitoyable, des monteurs qui savent à peine le Français, des volets à la mauvaise mesure, des techniciens qui ont du mal à se déplacer et maintenant un souci avec une fenêtre et personne pour venir. Bref le fiasco total doublé d'une bande d'incapables. A fuir...

Si vous voulez vous faire arnaquer allez y les yeux fermé vous ne serrez pas déçu. - premier binôme de poseur qui vient on ce rend compte que isolation qu'ils ont mis n'est pas du tout efficace le vent passe dans l'appartement ( oooh magique le produit été périmé, pas mal pour des professionel) du coup un deuxième binôme à du venir pour reposer toutes nos fenêtres. - nous avons un défaut de fabrication sur une vitre que j'ai déclaré dès le début ensuite un nombre de mails envoyé avec une réponse tous les 25 mails et une personne eu au téléphone qui ose me dire qu'ils ont trop de chantiers ils n'ont pas le temps pour notre vitre. J'ai fais une réclamation sur le site qui a été mise en attente pendant 4 mois et là à ma grande surprise ce matin je vois qu'elle a été mise en affaire classée, bien sûr toujours personne à l'horizon. J'aurai pu me dire que c'est mon chantier qui porte la poisse mais non j'ai mon voisin qui a fait le même et a part la pose qui c'est bien passé le reste c'est lamantable au bout de deux mois obligé de soulever sa fenêtre pour la fermer et on lui dit que ce n'est pas réglable que c'est un défaut de fabrication il est en attente depuis plus de 6 mois. Sans parler des techniciens qui sont venu changer une fenêtre et qui casse la nouvelle fenêtre fraîchement arrivée Une incompétence et une grande arnaque. Des voleurs

Fuyez!! Prix très élevé par rapport à la concurrence pour la même qualité. SAV: Vous pouvez bien tomber, comme vous pouvez très mal tomber. Lisez bien tout ce qui est coché dans le contrat car ils peuvent faire des erreurs lors de la rédaction et après ils vous disent NOUS SOMMES CONFORME AU CONTRAT. Peut importe que vous soyez un bon client qui leur a permis de vendre a plusieurs reprise. A cause du SAV je déconseille fortement. Pour souscrire vous êtes très bien écouté mais pour régler les problèmes c'est autre chose. Fuyez!!

Très bien posées nos fenêtres et notre porte d entree! Par 2 personnes père et fils qui connaissent très bien leur travail avec une grande gentillesse auprès des clients! Petit problème au niveau de la commande par une erreur faite par celui qui nous a fait le contrat, il a oublié d inscrire pour notre porte de faire mettre des carreaux non transparents! Nous avons contacter un des responsable mais n a rien voulu savoir! Mon mari l à également contacter, il devait nous rappeler, on attend toujours son appel depuis 1 mois! L apres suivi est dérisoire, surtout pour une dépense de 15mille euros! Faire attention avant de signer le contrat, même erreur de leur part, ils s en fichent complètement Et le panneau personne est venu le chercher, donc poubelle!

A FUIRE !!!!!! Pose d’un store électrique il y a aujourd'hui plus d’un 1an. 1an sans pouvoir l’utiliser car le store ne fonctionner pas dès le jour de la pose. Depuis nous appelons le service chaque mois une dizaine d’intervenant sans aucun résultat. Un service après vente déplorable, impoli, hautain et surtout INCOMPÉTENT.

A FUIR. Vous trouverez peut-être un devis qui est moins cher qu'ailleurs mais les délais ne sont pas respecté et surtout lorsqu'il y a un problème derrière aucun SAV. Les responsables ne travaillent jamais et ça arrange tout le monde comme ça il n'y a aucune décision pour une intervention chez vous. De plus le secrétariat SAV est absolument déplorable (raccrochage au nez, on vous engueule et dit que c'est de votre faute, etc). Ah oui en revanche comme toujours les commerciaux eux aucun problème... Pour vendre là y'a du monde.

SAV totalement nul, aucune considération des clients. Suivi des dossiers inexistant. Passez votre chemin !!!

J'ai eu un problème avec la programmation de mes volets roulants; le responsable Mr GIUSSEPE m'a donné le mode opératoire j'ai donc réussi a reprogrammer mon système je suis très satisfait de ses conseils, ainsi que de son accueil

Dommage que je ne puisse pas mettre une note négative. Cette société nous a installé un portail électrique avec pleins de malfaçons... Le portail n'a jamais été activé il est resté en mode apprentissage pendant 3 ans ce qui a bousillé le moteur et les bras. Les pilliers sont trop bas, le portail de travers et l'ensemble des équipements n'ont pas été installés. Les ouvriers sont partis sans même nous mettre le gyrophare... Cette société n'a jamais dedaigné réparer ses erreurs. 3 ans plus tard On se rend compte qu'ils nous ont arnaqué. On perdu 5000 euros et beaucoup d'énergie. Méfiez-vous de ces charlatans ☹️ Nous connaissons quelqu'un ayant travaillé chez eux qui ayant vu leurs méthodes et éthiques est parti durant sa période d'essai.

Commercial très sympathique mais très cher pour la matériel. Depuis 1 an beaucoup d intervention du sav il y a toujours un problème. Je ne le conseil absolument pas

Je suis particulierement écœuré de cette société qui fait n'importe quoi depuis décembre j'vis des problèmes moitié réglé aujourd'hui ils m'ont posé un volet. A ma porte d'entrée sans mettre de verrou donc je peux le fermer de dedans mais ps de dehors ul n'y a ps de verrou et pour eux c'est norml c'est une option bref vous voyez lz genre de société je voulais que le plus possible de pzrsonnes se rendent compte c'est fait a vous de juger

Du professionnel par des professionnels et le prix est le meilleur du marché pour une porte-fenêtre en PVC

Des méthodes de commerciales archaïques. Les prix sont à la tête du client . Ils essayent de vous « bloquer « le prix avec une signature électronique....si vous ne vous rétractez pas :trop tard vous êtes obligés d acheter . Ils sont à la limite du légal !

Très mauvaise expérience, A fuir, aucune considération du client !!! Nous les avons contactés pour la pose d'une porte cintrée en pvc, le commercial nous a établi un devis, le métreur est passé et après plus aucune nouvelle. Nous avons reçu un courrier en recommandé nous informant de l'annulation de notre contrat pour impossibilité technique. Nous avons essayé de joindre le commercial en vain ... C'est inadmissible, aucune solution ne nous a été proposée ... J'ai mis 1 * parce que je ne peux pas mettre moins, mais ça mérite 0 Dommage que je n'ai pas lu tous les avis négatifs avant sinon jamais je n'aurai fait appel à eux !!!

Société faisant appel à des sous-traitants peu voire pas qualifiés pour la pose des fenêtres (vitre brisée, pesée sur les châssis, absence de nettoyage du chantier, habillage des fenêtres non posé par la première équipe, accessoires manquants...) relation clientèle déplorable...A fuir si vous voulez du travail bien fait et rapide...

Franchement les fenêtres pas de soucie au niveau de la pose mais le service et les engagements zéro et encore je pèse mes mots...

Je suis désolé mais encore un avis ultra négatif sur kpark. 4 ans de discussions avec eux. Ils nous ont installé des volets battants électrique pour 12000€. Après bcp de mal façons et des casses à répétition, ils sont arrivés à la conclusion qu’il valait mieux des volets roulants. J’ai connu les volets mal posés qui touche le bas du toit, les moteurs qui cassent, les rendez vous non honorés sans explications, les pièces oubliés de commander. Je suis en discussion avec la médiation de kpark national mais ils ne sont pas mieux et se protègent tous. Oubliez cette entreprise de voleurs. Quand vous voyez qu’ils veulent vous facturez une télécommande Somfy 220€, alors que vous la trouvez à 60€ ailleurs. Tout est dit

Incroyable comme il est impossible de les joindre. Nous avons ouvert une réclamation suite a des travaux très mal réalisé : mur casse, plaintes cassés, lunette des toilettes cassés (utilisé comme escabeau), réparation avec du silicone. Bref... Nous vous recommandons de passer votre chemin.

Une pièce manquait à ma fenêtre. 1er Appel en fevrier 2020, il a fallu attendre le 28 aout 2020 et un VIREMENT de 45€ pour qu'on me dise qu'on allait me l'envoyer. Mes mails restaient sans réponse, il a fallu harceler par téléphone pour que les choses bougent. Si je dois changer de fenêtre, je ne ferai JAMAIS appel à K par K. 0 respect du client, 0 savoir vivre, 0 compétence. Fuyez.

Fuyez cette entreprise. 9 mois après la pose de mes fenêtres, les caches vis des poignées se fendent et se cassent. Au bout de presque 1 mois 1/2 d'appel sans suite, de mails etc... les caches vis devant arriver par courrier, toujours rien. Alors mes volets roulants ne seront pas posé par eux. Très mauvais SAV

J aurais adoré que ma commande soit livrée conforme.... 1 couleur commandée.... 3 couleurs posées.... Et surtout un refus total de reconnaissance de votre faute.... À votre disposition pour les recommandations !

La pose de la porte d'entrée a été catastrophique. Le métreur s'est trompé dans la mesure donc a la pose, impossibilité de l'ouvrir totalement. Attente de 4 mois pour une nouvelle porte. détérioration de mon plafond lors de la dépose de la mauvaise porte pour la nouvelle. Le poseur le laisse dans l'etat. Un mois apres la poignée me reste dans les main. SAV inexistant.

...une honte ! il devrait avoir honte ! il nous pose une porte début décembre et oublis des choses ( entrebâilleur etc..) 1 mois pour avoir quelqu'un au téléphone !!! et quand ils viennent 1h de retard (ils ont modifier le planning sans nous prévenir) Aucune communication entre les commerciaux et le service technique. Comme les commerciaux ne connaissent pas les produits ils nous vendent des choses qui ne sont pas faisable !!!! une honte ! a fuir !

A fuir Mauvais matériaux.... Je ne parle même pas de la pose. Moins d'un an après, ma double fenêtre avait déja bougé créant un jour de deux centimètres entre le montant et cette dernière. Deux poseurs sont passés, mais deux discours différents. Résultat : une dépose totale et un changement de matériaux prévu. Connaissant l'incompétence du site de Bonneuil, j'ai téléphoné le 20/02/2020 pour demander confirmation du rendez vous pour le 21/02/2020 dans l'après midi. On m'a bien confirmé ce dernier. Vendredi 21/02/2020 à 08H36 le dépôt de Bonneuil m'appelle pour m'annoncer que ma fênetre était introuvable...... Malgré mes multiples appels téléphoniques, les seules réponses que j'ai eu ont été : on vous rappellera dans la semaine si on la retrouve, sinon il faudra en recommander une et faire avec..... Je déconseille vivement leur enseigne et vous invite à vous tournez vers la concurrence...

Personnel incompétent décalage entre la date de livraison et de pause perte de matériaux et malfaçon dans la pause !! 😡😡😡 Je déconseille vivement

Je ne sais même pas par où commencer.... Pose de fenêtres,volets et portes par des incompétents avec nombreuses malfaçons , oublis de pose de gonds pour les volets,qui cela dit en passant sont tous posés à l'envers (sommes constamment dans le noir). Oubli (volontaire ?) De certaines visses sur les encadrements des fenêtres qui aujourd'hui ont bougé et les fenêtres accroches. Malfaçons lors de la fabrication des fenêtres. peintures salies, coup donnes sur meubles. Poignet de porte qui tombe , jour dans les fenêtres... J'en passe....je ne compte plus...on-dit qu'on nous appelle mais rien... malgré une réclamation,nos appels et notre déplacement au bureau, personne ne s'affole, ils s'en foutent complètement... j'entame ce jour une mise en demeure en recommandé et s'il le faut irai au tribunal et contacterai une association de consommateurs. Surtout n'y aller pas !!!!

À fuir

Manque de sérieux, horaires non respectées et pose de fenêtres et de volets en pleine canicule non terminée. Une semaine avec des coffres ouverts et des volets qui ne se fermaient pas. Les techniciens ont dû intervenir trois fois pour au final que la baie vitrée soit mal posée et laisse passer les courants d'air.

Le top !

Entreprise qui manque de serieux. Beau discours du commercial qui disparaît une fois le devis signé. Delais non respecté. La pose de ma porte d'entree a été mal posé car pas a la bonne mesure et par consequent elle ne s ouvre que de 60degres. La solution de k par k est que je dous modifier mon entrée a mes frais pour corriger le probleme. Inadmissible !! Allez vour la concurrence vous aurez une meilleur prestation

Le SAV est aux abonnés absent, RDV pris entre 9h et 12h, aucun appel de la part du technicien pour son retard. J'ai appelé 3 fois le standard pour que l'on me dise qu'il va arriver.....c'est lamentable

Incompétence totale à tous les niveaux! Nous avons fait poser des volets en septembre. Volet bloqué en position fermée depuis la pose, sommes dans le noir depuis cette date dans l’indifférence totale de la direction et des techniciens! Il est regrettable de ne pas pouvoir mettre 0 étoile en notation! Affligeants de médiocrité, je n’y remettrai jamais les pieds et incite quiconque s’y risquerait à renoncer. À fuire!!!!!!!

Qualité du produit très bien ...par contre en cas de soucis il faut être très très patient ... j'ai attendu plus de 2 mois pour la réparation de mon portail payé plus de 5000 euros 2 ans auparavant 😖😠

les baies vitrées ont été mal posées en Juillet 2018 et depuis nous n'avons que des soucis malgré le prix payé pour avoir de la qualité ! Sans parler des techniciens que ne font que râler en intervenant ou des métreurs qui osent dire c'est comme ça et ça le restera !! HONTEUX !!

Matériel de bonne qualité, pose correct et soignée par des professionnels compétents. Pa contre la gestion des commandes et des rendez-vous est très limite.

A EVITER pour tous vos travaux !!! J'ai mis 1étoile car c'est obligé pour publier l'avis 1 devis accepté puis le métreur vient et m'indique que mes fenêtres ne correspondent pas au devis signé... il appel le dépot et le commercial et ils sont injoignable... finalement le commercial me donne au moins 3 devis différents... bien sur avec des prix du double du 1er devis... des vrai amateur.. j'ai été voir la concurence PG Fermetures.... mais bon perdre 3 mois pour rien... changé de métier et faite autre chose... laisser des pro faire le bon boulot... mon chantier est à Boussy Saint Antoine si besoin je suis disponible pour confirmer

Aucun suivi, ne rappelle jamais, bref à fuir !

Si j'avais su, je n'aurai jamais fait appel à eux pour changer mes fenêtres. Le vendeur vous dit ce que vous voulez entendre pour vendre mais ce fiche pas mal de VOS besoins. Nous voulions une installation en dépose totale. Le vendeur nous a dit que c'était possible. Finalement, le jour même ils nous annonce que ce ne sera pas possible!! Pour faire un geste commercial, ils ont voulu nous donner des volets roulants de meilleure qualité. Nous avons dit non. Au final, le jour même il manquait un store. Quand il est arrivé 2 mois plus tard, il n'était pas de la même couleur que les autres!!! Les finitions sont dégueulasses aussi. A BANIR!!!

Porte posée de travers le 30 juillet 2018 avec les montant dont la peinture s écaille. Le 3 août la porte est hors service car mal montée. Rdv pris en urgence pour tout refaire le 22 août après midi. Et ce matin on me prévient Je personne ne viendra car manque de temps. .... pas de nouvelle date proposer car responsable en vacances !! Il faut absolument fuir cette société. Pour ma part j ai fais une réserves de garantie et cela ne leur plaît pas. Mais c'est la loi !

Sav et techniciens inexistant, la personne qui nous as vendu la porte après ses beaux discours pas de nouvelles. Bref a fuire

A fuire!!!! KparK Bonneuil et 91. Matériel de très bonne qualité mais les poseurs sont des sous traitants bas de gamme et payés pas cher mais kpark prennent cher car ils se font de la marge. 1ere pose en Février 2018- Fin en Aout 2018 les problèmes : - Finitions moches - Ne protège rien donc tout est sale, silicone par terre - Un fenêtre n'était pas de la bonne taille donc on a du attendre un mois - une fenêtre 3 vantaux qui n'est ni aligné horizontalement ni verticalement - fissure dans le mur car ils ont frappé au marteau pour faire rentre la fenetre

À FUIR, des voleurs: Une fois le devis fait et payer la moitié du chantier, impossible de joindre les agences, on appelle alors le siège qui nous dit que le servose installation va nous rappeler sous 48h, mais fait 1 mois et demi qu'ils doivent nous rappeler sachant que je les relance toutes les semaine. Pour info, devis signé en Mars 2018, juin 2018 la livraison aurait dû être fait sauf que nous somme fin juillet et toijtouj aucune réponse de leur part.

Très satisfait de la compétence des techniciens SAV. Par contre gestion déplorable des rendez-vous sans aucun contact avec le client.

Je confirme : A FUIR DE TOUT URGENCE. Service après-vente INEXISTANT. Aucun égard envers le client (tant qu'il n'a pas signé, évidemment) : quand le technicien ne vient pas au RV fixé, ni le technicien, ni l'agence ne prévient le client ! UNE HONTE. 2 ans que ça dure...

Fuyez! Fuyez! Fuyez!!! Un vendeur sympa et arrangeant mais derrière tout s arrête: La pose devait durer 2 jours. Le 1er jour à midi on nous annonce à la volée que la porte d'entrée commandée 6 mois plus tôt n a finalement pas été livrée. Merci pour la journée de congée gaspillée. Après avoir repris rendez vous pour l installer et encore une fois pris 1 jour de congé, surprise: personne le jour même. La secrétaire a bien retrouvé le rdv sur un post it,mais a oublié de le mettre sur le planning. Côté finitions: 2 appuis de fenêtre cassés volontairement par les poseurs (sous traitance, forcément) afin que les fenêtres rentrent alors que les mesures ont été prises correctement par un metreur de chez eux. L eau ruisselle donc tranquillement sous les fenêtres. Après contact avec le responsable, sa seule réponse est que l on a accepté dans les petites lignes du contrat que les poseurs cassent de la maçonnerie si besoin ... par contre les réparations doivent être faites par un maçon indépendant qui n est évidemment pas à leur charge... Tout va bien pour leurs conneries donc. Les poseurs devaient re passer (1 mois plus tard) pour poser du joint qui ne tiendra jamais sur la durée. Ils ont oubliés ou n étaient pas au courant.. Bref, la encore on apprécie le sérieux de kpark Les caches des gonds ne sont pas adaptés mais là aussi désolé on ne peut plus en commander, ce n'est pas joli mais.. tant pis La porte d'entrée ne peut se verrouiller qu une fois sur deux. Pour ça, il faut absolument la claquer comme un bucheron. Réveil garanti de notre fille de 11 mois à chaque fois. Dernier point: la mousse expensive doit leur coûter bien cher pour qu'ils ne remplissent qu'à moitié les interstices avec le mur. L isolation est donc faite à moitié, tout comme les joints ou j ai du repasser derrière. Après tout, 14000 e ce n était peut être pas assez..... Bref, des produits de plutôt bonne qualité qui sont posés par des amateurs qui pourraient tout aussi bien être boucher charcutier...