LEPRETRE Fournisseur de fenêtres

Manque de sérieux ils mènent les gens en bateaux après 3 contacts téléphoniques j’attends toujours que le technicien me contacte problème sur un portail électrique je ne ferai plus jamais travailler cette entreprise

Attention ⚠️ ETTABLISEMENT FERME LIQUIDATION JUDICIAIRE ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

J'aurais aimé pouvoir éviter de mettre cette étoile car elle n'est pas méritée. Mr ROUSSEL, Gérant de FARS à Clères, qui a repris l'entreprise LEPRETRE à BOIS GUILLAUME sous le nom de HABITAT RB, n'a aucun sens du service client et il n'y a aucun suivi client, au point d'en oublier un acompte versé et réclamer la facture dans sa totalité (je vous passe toutes les difficultés rencontrées de la commande à la livraison de ma porte-fenêtre... ). Il ne s'agit pas de vouloir se développer encore faut-il être capable de suivre ses clients L'équipe de Bois Guillaume est inexistante et est dénuée de sens commercial

Bonjour Je m’adresse aux repreneurs de la Société Lepretre qui semble-t-il nous baladent en nous promettant d’intervenir , qui disent être en attente de pièces commandées ; renseignements pris aucune commande n’a été effectuée chez le fournisseur ; L’assurance nous a pourtant indemnisés ; nous avons du mal à trouver un artisan pouvant réparer notre véranda ouverte à tous vents .. manque de sérieux évident ..

Entreprise que nous pensions vraiment très bien, mais comme le dit un avis, nous avons signé pour nous faire un auvent en mars 2018 mais celui ci n' a été effectué qu'en septembre, sans nouvelle d'eux, nous les avons harcelés. Et tout cela parce que cette entreprise prend plusieurs chantiers...De plus lors de la réalisation de cet auvent, l'entreprise aurait dû nous informer qu'il fallait une autorisation d'entente préalable auprès de la mairie, mais il nous a été dit que c'était inutile. Aujourd'hui nous vendons notre pavillon et sommes obligés de régulariser la situation. Inadmissible. Je les ai appelé mais sans réponse. A fuir.

Tous mes remerciements aux techniciens qui sont passés ce matin, pour palier à mon problème de manipulation du portail via les télécommandes. Équipe toujours aussi aimable et efficace; belle réactivité , j'ai apprécié. Un grand merci à eux. Cordialement

Nous voyons que malheureusement nous ne sommes pas les seuls !!! Très bon vendeur qui vous promet l'excellence dans la qualité des matériaux et des services de la Société LEPRETRE, Monsieur Falize ne compte pas son temps pour décrocher une commande et son acompte. Après, c'est la silence radio pour obtenir une date de réalisation des travaux. Aucune réponse aux mails et messages téléphoniques !!!

J'ai fait poser des volets roulants ainsi qu'une porte blindée par l'entreprise LEPRETRE. Je tenais à exprimer ici mon entière satisfaction. Certes, il faut être patient car l'entreprise est très demandée (sûrement la rançon du succès) mais l'attente en vaut la peine. Le travail est extrêmement soigné et les produits utilisés sont d'une grande qualité. Les ouvriers de l'entreprise sont très professionnels et à l'écoute de vos désirs. Si vous souhaitez un travail de qualité, c'est vers l'entreprise LEPRETRE qu'il faut vous tourner. Je referai appel à cette entreprise sans hésitation si besoin en était.

Après de sérieuses déconvenues non avons obtenu une remise à plat des choses, un nouveau calendrier, un vrai calendrier. Bien qu'hésitants nous avons fait le choix de faire confiance, plutôt que de partir en procédure judiciaire ET GRAND BIEN NOUS EN A PRIS. Les travaux ont été achevés ce jour 30/07/2021. Ils ont été parfaitement exécutés, par des poseurs agréables et manifestement compétents. Il a été tenu compte de toutes nos réserves (nous attendons une dernière finalisation pour Sept. mais maintenant nous avons confiance). C'est simple nous n'avons plus rien à y redire et avec cet avis nous voulons simplement témoigner que, en ce qui nous concerne, nous avons eu raison de faire confiance. Comme nous vous pourriez penser que la crise a bon dos, avec des délais qui s'allongent etc. Peut être. Mais encore une fois nous avons été récompensés pour notre confiance et notre patience. En tout cas c'est du vrai de travail de pro, il faut juste que les travaux commencent. Je recommande donc chaudement cette entreprise mais pour ceux qui feraient des devis maintenant dites vous bien que vous devrez patienter car d'autres ayant passé commande avant vous attendent certainement encore

C'est toujours le client qui relance l'entreprise !

A fuir +++++ Délai très très très long, plus d'un an entre la prise des cotes et l'intervention. Intervention des ouvriers sans prise de rendez vous à 2 reprises. Secrétaire pas professionnel. Reconnaît pas ses erreurs. Et enfin quand le chantier réalisé, problème soit disant sous levé mais complément oublies. Ouvriers sont revenus 1 mois après. Mauvaise pose d'un coffrage sur un bras d'antenne de télévision. Resultat: on ne peut plus déplacé l'antenne. A priori, ça n'a pas l'air de les choquer.

Entreprise à fuir !!! Je ne recommande absolument pas !! Devis fait en juin 2020, pose des volets en janvier 2021 (après de multiples relances de notre part car sinon aucune nouvelles de l'entreprise). Le commercial devait nous commander des sous faces pour les coffres de volets. Nous sommes aujourd'hui le 29 mars et toujours rien. C'est l'entreprise qui fait notre ravalement depuis 1 semaine qui vient de nous faire la commande et la pose ! Pas du tout professionnel ! La crise sanitaire à bon dos ! D'ailleurs, les poseurs interviennent chez vous sans masque ... Communication avec la secrétaire à revoir Bref passez votre chemin

Entreprise qui voulait changer toute l'électronique et les deux moteurs sur un portail alors qu'un seul moteur avait en problème. En plus il s'avère que ce n'était qu'un problème de contact électrique sur le moteur ! Résultat un devis de 1500 € pour une réparation qui aurait pu en coûter que quelques centaines... Difficile de passer son chemin car monopole sur certains modèles SOMFY et ils en profitent. Après contestation du devis avec deux moteurs pour 1000€, j'ai réussi à obtenir un devis à un moteur pour 950€ ! Là je crois que l'on peut dire qu'ils se moquent de leurs clients.

Génial

Ne tiens pas parole sur le délai de pose.

Pour partager mon expérience .... Début des devis: mars 2019 , signature juin 2019 , prise des côtes juillet 2019 à ce jour le chantier n´ est toujours pas terminer ..

Comme beaucoup d'autres avis, une véritable déception. Aucun respect, ni professionnalisme et mauvaise communication.

suite à ma demande d’intervention de SAV sur mon volet roulant qui n’a pas été posé par eux la société lepretre est intervenue rapidement !

Cela fait 3 fois que nous travaillons avec cette entreprise ( 3 cambriolages) pas eut de soucis. Très rapide. Nous avons eu Audrey en commerciale, elle a été très commerçante et très rapide avec les devis à chaque fois. Paul et son équipe, eux se sont occupé des travaux pas de problème équipe très pro et rapide. Bref Super La Criée

Le commercial a su repondre a nos attentes. Il s'est également occupé de la partie administrative. Notre véranda est terminée, nous allons enfin pouvoir en profiter ! Merci a l'entreprise LEPRETRE !!!!

Très content du service et du produit, dès le premier contact jusqu'à l'installation de la porte blindée. Merci beaucoup!

Le service après vente laisse à désirer ! Cette entreprise nous a posé des volets battants et nous avons souvent des problèmes. Suite à une tempête, un bras a été tordu et le moteur a été endommagé, nous avons téléphoné pour un devis, voilà plus de 15 jours que nous attendons !

entreprise pas sérieuse aucune conscience professionnelle ....

Des ouvriers compétents et de bons produits, mais une absence totale de coordination et de communication. Jugez plutôt: 1. Les cotes de notre véranda données au maçon étaient fausses, le maçon a du casser entièrement son premier bâti pour tout recommencer!! 2. L'équipe véranda a oublié de prévoir une bavette au sol : à la première grosse pluie notre véranda prenait l'eau!! 3. Un mois plus tard (on nous avait garanti une prise en charge rapide après la première inondation) l'ouvrier sensé venir poser la fameuse bavette arrive ...juste pour reprendre les mesures car elles ont été égarées!! 4. En revanche les factures sont, elles, toujours ponctuelles avec déjà des rappels alors que notre chantier n'est pas terminé, ni étanche...

Entreprise sérieuse et à l'écoute du client. J'ai fais changer mes fenêtres et ma porte d'appartement Fichet, et je suis tombé sur de vrais professionnels. Produits de qualité et équipes compétentes. Travail propre et bien réalisé. Je recommande.

Intervention rapide et efficace. Devis détaillé et très bon contact avec le technicien. A recommander.