Le commercial vous vendra le fait qu'ils sont poseur et fabriquant, que ça fait toute la différence.
Je me suis laissé "seduire" par cet argument bien que leur produit n était pas le meilleur.
Mais dans les faits se sont les poseurs qui font toute la différence et l équipe envoyée (pas celle promise !) n a pas réalisé correctement le travail.
Si je n avais pas contrÎlé, la mal façon aurait été masquée (joint d étanchéité pas assez épais) puisque recouvert de silicone et de caches.
L accueil du commercial lors de la remontĂ© du problĂšme Ă©tait inadĂ©quate : mise en doute de mes observations, utilisation d arguments techniques insultant l intelligence de son client : " le joint gonflera avec l air et l eau " (un joint compri bande sĂ»rement pas non !) , "on arrĂȘte pas le chantier pour ca" ( bien sĂ»r car une fois refermĂ© on masque le probleme !) et enfin " on ne vous a pas demandĂ© de contrĂŽler le chantier" ( ....).
Je vous fait grùce du ton sec utilisé par l interlocuteur.
Je passe sur le store Ă©lectrique qui n Ă©tait pas sorti du mode "maintenance".......
Je salut Franck du SAV qui remonte l image de la société.
Mais au final le bilan est clairement négatif.