LEUL Menuiseries SAS

"N'ACHETEZ JAMAIS CETTE MARQUE !!! CETTE ENTREPRISE DEVRAIT S'APPELER LOOL Menuiserie !!! Merci de votre réponse 2 ans après mon poste , cela montre que vous êtes réactif et soucieux de la satisfaction de vos clients. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse de mes courriers recommandés mais bon, au vu de votre réactivité sur Google je ne l'attends pas avant quelques années(voir jamais). Le hasard fait que je suis obligé de revenir sur votre site car mon pb de porte est malheureusement pas résolu. Je suis obligé de la maintenir fermé à clef sinon elle ne se ferme pas malgré le fait que j'ai fait venir 2 serruriers en 3 ans. (cf mes vidéos envoyées à l'époque). MERCI ENCORE DE ME POLLUER LA VIE CHAQUE FOIS QU UNE PERSONNE SONNE A MA PORTE . Ceci dit je m’aperçois que je ne suis pas le seul maintenant à être mécontent de vos prises en charge SAV. Vous avez le droit d'avoir des produits imparfaits mais ce qu'attendent les consommateurs c'est un service après vente à la hauteur de vos tarifs et surtout irréprochable. Sincèrement votre réponse 2 ans après le litige, c'est pas honnête . Votre réponse justifiant que j'étais absent lors de la visite de votre commercial, c'est scandaleux. Je pense que vous avez mes coordonnées si vous souhaitez me contacter c'est avec plaisir que je vous rafraîchirais la mémoire. Madame ou Monsieur le webmaster merci de transmettre ce message à votre direction. Posté en 2017 : Je déconseille très fortement cette marque . J'ai acheté une porte d'entrée plus de 3000€ en pensant avoir la qualité et le service. Et malheureusement belle arnaque, j'ai une porte qui ne fonctionne pas depuis son installation il y a 10 mois (impossible à verrouiller et impossible de l'ouvrir : le comble pour une porte d'entrée). Il y a eu 3 interventions de pseudo-techniciens de l'usine (plus des commerciaux que techniciens) qui a chaque fois me promettaient la réparation.Puis après chaque interventions silence radio .Obligé de les relancer pour avoir des nouvelles . Je viens d'apprendre par le commercial LOIC BERGERON que mon dossier est clos car un certain technicien de l''usine( peut être M. LEVEQUE qui est venu chez moi constater le problème et qui m'a promis de rajouter une poignée extérieur pour solutionner le défaut. Apparemment ce n'est plus au gout du jour) considère que ma porte fonctionne correctement . Je vous laisse juger par vous même en visionnant ces vidéos ci dessous. J'espère sincèrement ne pas avoir à porter plainte et avoir besoin de vous faire de la pub en postant ce commentaire sur tous les forums et réseaux sociaux . Merci de me contacter au plus vite pour résoudre ce problème. #leulmenuiserie#fabriquantfenetre#fabriquantporteentree"

"Bonjour, je recommande vivement les produits de la société Leul Menuiseries. Cela fait 18 années que j'installe leurs produits et d autres marques egalement. Très bonne tenue dans le temps et finitions très haut de gamme. Pour preuve, depuis que j ai commencé , jamais je n ai été recontacter pour une défaut de tenue dans le temps. La pose est bien-sûr très importante pour une bonne tenue dans le temps."

"Je déconseille se fabricant, il ne tient pas ses engagements sur tous les points et traite c'est client avec ignorance. Ah ne pas recommander."

"Entreprise professionnelle avec qui nous travaillons depuis environ 20 ans Je recommande"

"Une entreprise sérieuse, réactive avec une qualité de produit irréprochable"

"Mon appartement est équipé de ses menuiserie et je suis très déçu du résultat"

"Première expérience très décevante, aucune prise en compte des contraintes et besoins de leurs clients. Certainement la dernière..."

"Recommande pas en a peine 5 ans trop de probleme!! Usure fuite car pieces de galande qui saute etc..."

"Entreprise très décevante, mal reçu pour la réalisation d'un devis. Aucune prise en compte de ma demande et de mon budget. Entreprise que je ne recommande pas du tout autant dans l'ambiance entre les salariés que la qualité des travaux réalisés."

"Bonjour, je travaille avec la SAS LEUL depuis 18 ans cela représente des milliers de menuiseries achetées et posées dans toutes la Normandie beaucoup de menuiseries bois dans la ville de Bayeux (14) beaucoup de menuiseries PVC pour mes chantiers en neuf et rénovation et autant en aluminium. Les menuiseries LEUL sont peut être un peu plus cher que d'autres fabricants mais elles sont de très grande QUALITÉ et avec de très belles finitions. Patrice Le Barbanchon"

"Le problème avec les commentaires, c'est que l'on poste en général lorsque l'on est mécontent. Et bien, je vais casser les codes: je suis propriétaire d'une maison avec des huisseries LEUL installées il y a plus de 15 ans. Certaines pièces plastiques sur ma baie vitrée étaient cassées ou manquantes, le SAV LEUL m'a gracieusement envoyé ces pièces par la poste et j'ai pu remettre ma baie vitrée à neuf. Encore merci pour votre action et réactivité."

"Bons produits! j'ai pris une porte et une fenetre en PVC chez LEUL en Fev 2018. La porte et la fenetre fonctionne parfaitement, bonne qualité, la pose doit etre bien faite pour limiter les soucis de réglages (surtout avec la porte). MaJ; 10 mois plus tard, aucuns soucis, la porte une fois bien réglé est parfaite, suffisamment lourde pour se fermer correctement et sans forcer, inspire la qualité par rapport a d'autres produits similaires."

"Il n'y a pas de SAV pour les particuliers et le commercial se fiche pas mal de vos soucis une fois qu'il a vendu ses produits. De plus il n'y a même pas de formulaire de contact, d'adresse mail ni de N° de téléphone sur leur site web... Menuiseries alu mal conçues : l'eau de pluie reste sur le bord de la fenêtre et si vous l'ouvrez l'eau coule chez vous, super ! Portes et fenêtres esthétiques mais ça s'arrête la. Bref passez votre chemin."

"Professionnel du bâtiment et client Leul depuis plus de 15 ans je n'ai que des louanges à leur dresser (mis à part 2 retards de fabrication du à un sous traitant de profil alu en été ) Prix qualité service et Sav (contrairement à certain commentaires) au top J'ai assurément déjà commandé et posé plus de 1000 fenêtres (bois pvc ou alu) et mes clients sont ravis Messieurs les particuliers qui voulez vous improviser poseur ne critiquez pas le produit quand c'est votre compétence qui pose problème Merci Leul"

"J' ai contacté le service après vente par mail en expliquant quelle était mon problème .Sans réponse au mail au bout d'une semaine ,j'ai eu l'agréable surprise de trouver la pièce défectueuse dans ma boite aux lettres. Le tout gracieusement . Je suis donc très satisafaite."

"J'ai commandé une baie coulissante 4 vantaux avec volets intégré, l'ensemble en PVC chêne doré. Je n'ai pas eu la possibilité de voir une photo du produit fini ni par le poseur ni par le commercial. Résultat le produit n'est pas conforme à mes attentes. Un montant couleur alu est positionné sur le vantaux central, on se demande pourquoi. J'ai téléphoné à la maison mère qui me dit que c'est pour renforcer l'ensemble, c'est du n'importe quoi. Le caisson du volet a des éraflures à 2 endroits, la partie supérieure n'est pas habillé. 2 vitres ont des inclusions à l'intérieur. Il manque des butées , de ce fait, les poignées cognent dans les montants à l'ouverture, 1 à 2 cm de jeux longitudinaux dans les vantaux centraux en position fermeture. Un produit chère pour une qualité médiocre, je déconseille vivement ce fabricant. J'ai fait une réclamation au près du poseur en espérant que Leul aura une réaction positive à ces problèmes et trouvera une solution. Je ne manquerais pas de le faire savoir sur ce site et sur les réseaux sociaux. Le 01/03/2019 Le technico-commercial LEUL vient de partir et nous a corrigé une grande partie des problèmes rencontrés. En réalité, les problèmes rencontrés sont dus en parti aux poseurs qui n'ont pas positionnés correctement la fenêtre par rapport au carrelage. Cette erreur fait que les coulissants frottaient sur le haut des coulisses. Le technico a du retirer les enjoliveurs supérieurs pour remédier au problème, mettre des cales qui manquaient sous les chariots porte galets, les vitres avec inclusions ont été changées et des poignées décalées ont été posées à la place de celles qui étaient trop proches des montants. Seul le problème du montant couleur alu n'a pas été réglé et il est regrettable que la société CESARO qui nous a posé cette baie ne nous ai pas donné plus de renseignement sur le produit et qu'elle n'ai pas confié la pose à une équipe compétente. Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme du technico- commercial LEUL car sans son intervention, nous aurions toujours des coulissants défectueux. Nous espérons que cet été, avec la dilatation, nous n'aurons pas de surprises sur le fonctionnement des coulissants."

"j'ai commandé 12 paires de volets alu, le commercial , très sympa, est venu prendre les mesures , nous avons posé les volets, les dimensions étaient parfaitement respectées ainsi que le délai de livraison. je recommande l'entreprise et les tarifs sont compétitifs.les menuiseries sont de qualité je suis client depuis 10 ans"

"Mon gache de penne de porte bois s'est cassé accidentellement. L'équipe LEUL a été très réactive et m'a tout de suite renvoyé un gache de remplacement, sans frais. Merci à eux."

"Fabricant sérieux avec de très bon produits. SAV très rapide. Je recommande."

"Une pièce du système oscillo batant d’une de mes fenêtres de salle de bain a cassé. Malgré que cette fenêtre ait été posée en 2005 la pièce cassée m’a été renvoyée rapidement et gratuitement. Service client réactif et à l’ecoute . Merci !!!!"

"je ne met meme pas une etoile o prix que l'on paye les menuiserie et de voir un tel travail c honteux recevoir une fenetre qui n'est pas finit d'etre monter o niveau des par close le poseur etait decu pour moi lors du deballage cliche des porte de la mauvaise couleur et grosse griffe apparente sur une des fenetre jespere que je n'aurait pas d'autre mauvaise surprise apres on s'etonne que les gens achete des fenetre de pologne ou etre pays etranger faite correctement votre travail et les gens racheteron francais je sui tres tres decu l'entreprise vas se retourner vers fabricant leul pour resoudre ses probleme qui n'avait pas lieu d'etre j'ai refait tout ma maison un chantier a 29000 jespere que d'autre personne n'auront pas c mauvais tour la"

"mauvaise expérience; sur 15 menuiseries reçues, 5 vitrages endommagés; délais de livraison complètement fantaisistes (en parfaite harmonie avec le poseur qui nous a plutôt semblé être un gravatier et escroc, et que nous venons de mettre en procédure judiciaire. Le commercial de leul que nous avons eu au téléphone est un véritable clown; bref, marque à éviter absolument"

"Bon acceuil"

"Bonjour Menuiserie et service de très très mauvaise qualité . Maison toujours navrés de notre mécontentement une formule de politesse qui n'apporte rien qui se trouve être dans la continuité de leur abnégation de faire du travail de pro. Chantier(du 15 /02/20) toujours pas fini il est dommage. La qualités de leurs produits posé: un châssis de fenêtre qui arrive éclaté sous le film de protection bleu( voir photo), des baguettes moulures d’extension blanche pour fenêtre grise, vitrage avec petit bois en insert plié changer le 23 juillet. ....."

"Menuiserie de qualité, je travail avec eux de puis plus de 15 ans et je n’ai jamais eu de souci ni de SAV."

"Refuse de fournir les particuliers."

"Catastrophique, tant au niveau du matériel, que sur le sav: ne donne aucune suite à nos mails, ne répond qu'aux avis publics, en invitant à envoyer un , énième mail. Service déplorable"

"Très bons produits ! Satisfaite, je recommande."

"Bonjour, je suis à la recherche d'un artisan LEUL pour reviser mes 4 fenetres oscillants/battants. Je suis situé dans le Val-d'Oise . Cordialement."

"Porte pvc fissuré J attend toujours mon installateurs du Rhône Pour changé ma porte ça fait presque 2 ans Si quelqu’un peu nous aider Merci"

"Nous sommes très satisfait de nos fenêtres, entreprises à l'écoute de nos besoins sur le delai demandé. Quand aux poseurs très efficaces, polis, très bon travail. Je recommande vivement si vous voulez un travail propre et sérieux"

"J'ai eu à faire à des professionnels très réactif à mes attentes."

"Bonjour, Suite installation d'une porte fenêtre il y a 5 ans, gros soucis de quincaillerie. Sur le principe pourquoi pas je peux comprendre qu'il y ait des défaut d'usure... Mais ne pas répondre aux sollicitations des clients finaux ( en dehors d'un accusé de réception automatique), ne pas répondre en temps raisonnable aux artisans (plusieurs semaine)... est dommageable à l'image de la société. J'ai un projet de 13 fenêtres en cours, et si je suis globalement content de l'artisan je doute du fournisseur et ne suis malheureusement pas sur de continuer avec Leul, dommage pour l'artisan. Cordialement"

"Commande passé auprès de Camille le commercial très professionnel a l’écoute de mes demandes Les menuiseries livrées dans les délais 👍👍 Une livraison au top pose sur palettes super bien protégées merci à toute l’équipe Leul menuiseries 👌👌"

"Nous avons fait changer nos fenêtres et porte-fenêtres, posées il y a maintenant près d'un an. Nous sommes satisfaits du résultat et de la qualité des produits. Merci"

"Ies portes d'entrée en bois exotique, ne fonctionnent pas pas, chez moi , sinon très belle structure industrielle."

"je suis artisan en auvergne est travaille avec leul depuis 14 ans .c est un fabriquant tres fiables que je recommande avec beaucoup de conviction a mes clients.'(j ai aussi leur produit chez moi.)"

"Bonjour première expérience par l intermédiaire de mon artisan avec leul et certainement la dernière. Problème de devis retard de livraison, aucune communication avec le clients voir avec votre artisan voici la réponse de la maison leul. Une façon comme une autre de botter en touche"

"Leul est une entreprise sérieuse Nous travaillons depuis 35 ans avec Leul pour sa qualité, son service SAV , ses techniciens . Vraiment une société que je conseille"

"je travaille avec leul depuis 10 ans très belle menuiserie dans toute les gammes et surtout un service après vente rapide et efficace et le commercial d'un sérieux et toujours réactif a nos demande"

"vraiment dommage après plus de 10 années de collaborations le service clients est devenu catastrophique plusieurs litiges sur des menuiseries on appelle le commercial qui relance l usine, mais aucune réponse j appelle l usine et on me dit que quand on aura d autre intervention dans le coins nous passerons chez vos clients sans me donnée aucun délai et je me retrouve seul en face de mes clients qui m ont fait confiance le pire c est que des que vous ne commander plus chez eux il vous ignore et même menace de vous bloquer vos lignes de crédit je constate que votre directeur marketing débarque du bateau avec les engagements qui as pris avec mon entreprises vous faites plus pitié que autre chose et n oublier pas quelque choses LA ROUE TOURNERA TOUJOURS"

"LEUL MENUISERIES n'a aucun respect de ses clients. Une porte fenêtre non livrée car endommagée pendant le transport ils ne vous font pas de retour pendant 3 semaines car la menuiserie est sur la route ............. 3 semaines plus tard, ils vous donnent un délai de 4 / 5 semaines purement estimatifs pour la refabriquer. Notre client accepterait de poser une menuiserie PVC car les délais sont plus courts Ils ne veulent rien entendre. Cela ne les empêche pas d 'envoyer la facture, et lorsque l'on demande un avoir ils vous répondent qu'un décalage de prélèvement sera établi.... Quelle honte. Quel manque de professionnalisme Rapprochez - vous d'autres fournisseurs qui en plus sont moins cher et de meilleure qualité et savent réagir respectueusement et commercialement. La compréhension ne devrait pas fonctionner que dans un sens ni prendre en otage un client qui est déjà lésé. Pour notre part, nous ne ferons plus appel à LEUL Menuiseries."

"Nous attendons depuis février une double poignée. Deux fois le verre d'une baie ne correspondait pas à la dimension des ouvertures. En attendant nous ne pouvons pas fermer la baie. L'artisan relance cette entreprise mais ils ne sont pas du tout réactifs. Le slogan: ils sont tellement de travail, sauf qu'ils oublient que sans nous les consommateurs ils n'ont plus de commande. Prendre en considération les retours clients augmente la plus value de l'entreprise. Je ne commanderais plus chez eux. Un client de moins, dans quelques années nous n'entendrons peut-être plus parler d'eux. 😡 J'ai vu aussi que sur page jaune.fr il y a également des avis pas favorables, j'aurais dû contrôler avant de passer commande. Si non les ouvertures sont jolies reste à voir dans le temps comment elles vont vieillir."

"Menuiserie industrielle de très bonne qualité"

"Super lieu"

"J'ai acheté une maison avec des menuiseries Leul, une piece avait cassé dans la porte fenêtre, l'empêchant de claquer. Ils me l'ont envoyé en moins d'une semaine sans rien me demander de plus qu'une photo de la pièce endommagée."

"Délai de livraison non respecté. Nous avons reçu l'information à la dernière minute que notre livraison est repoussée de plusieurs semaines pour toutes les portes et fenêtres de notre maison. Notre chantier est bloqué. Le commercial ne nous rappelle pas malgré les promesses de la personne de l'accueil. Nous sommes extrêmement déçus par Leul. Le nouveau délai de livraison qui nous a été communiqué arrive a terme la semaine prochaine. (S41) Nous avons beaucoup d'espoir car cela nous permettrait de finir notre chantier. Nous n'avons pas eu de nouvelle information de la part de Leul. Donc nous croisons les doigts en espérant que ce délai soit respecté... Affaire a suivre Nous avons finalement reçu nos menuiseries. Après plus de 3 mois de délai. Je voulais préciser que nous sommes heureux de les avoir ENFIN reçus, et que nous sommes satisfait de la qualité des produits."

"En attente de fenêtres depuis mars 21(délais de livraison annoncés de ...3 semaines au moment de la commande!!!!y compris sur le site de l'entreprise) ...date de livraison repoussée de semaine en semaine sans aucune communication ou information en amont au prétexte que l'entreprise LEUL ne communique qu' avec les artisans et jamais avec les particuliers...et pourtant même ressenti pour l'artisan qui doit aller à la pêche aux infos...livraison enfin annoncée semaine 38...puis repoussée sans aucune explication à la semaine 39...Nbreuses répercussions sur notre vie familiale(fenêtres pour création d'un espace PMR ).Attendons la semaine 39...Livraison réalisée semaine 40....produits de très bonne qualité...heureusement!"

"UNE HONTE FUYEZ !!! Nous avons passé commande le 5 mai pour des fenêtres qui devaient nous être livrées en 12 semaines au plus tard ! Résultat 20 semaines après toujours aucune date ferme de livraison. L'entreprise nous décale semaine par semaine notre pose de fenêtre 3 jours avant la date précédement indiquée. Arrêtez d'avancer aux clients des délais de livraison alléchant que vous savez pertinemment de pas pouvoir tenir !!!!"

"Qualité moyenne"

"Contrairement et étonné des avis négatifs, matériel de bonne qualité, disponible et à l écoute du client.Sans hésité je recommande vivement 😊"

"Si vous cherchez de l'amateurisme vous allez être servi...un délais de 12 semaines rallongé une semaine avant la pause pour atteindre 22 semaine. Et quand soit disant elles sont parties de l'usine disparition et plus de réponse de l'entreprise... Un conseil entreprise a fuir si vous ne voulez pas voir votre chantier bloqué. Ps: 1 an après, nous sommes très content de l'installation: la qualité est là. Nous regrettons le temps perdu au moment du chantier, et le manque de communication de l'entreprise sur le moment. Mais ce sont des bons produits"

"Mais ouverture en aluminium de couleur gris foncé sont devenu blanche par endroit Je vous déconseille l’aluminium Le problème serait la pollution . Je regrette car ça coute cher"

"Bonjour, Nous avons commandé nos fenêtres pour notre maison depuis la semaine 28 (12 juillet) avec un délai annoncé en livraison semaine 42 (18 octobre). Nous sommes le 03 janvier 2022, soit déjà 3 mois de retard et toujours aucun délai pour nos fenêtres. Notre chantier est bloqué depuis 3 mois, pas d’information de la part du fabriquant LEUL. Nous avons sélectionné une marque Française mais nous nous rendons compte que c’est malheureusement en France que nous sommes le plus mal servi! Surtout aucune communication (à part notre artisan qui nous informe du retard tous les 15j). Les dates de livraison sont repoussées de 15 jours en 15 jours sans aucune visibilité!! Fuyez si vous ne voulez pas que votre chantier soit bloqué ! Malgré le contexte sanitaire il convient de respecter ses clients et de nous tenir informés. Le Covid n’est pas une excuse à un manque de communication ! Cdt, DE ARAUJO Tony VEYRET Lisa"

"Dans le cadre de la rénovation de ma maison un artisan m'a conseillé puis posé des fenêtres PVC,des baies vitrées et porte d'entrée en alu. Je peux témoigner après 2 années d'utilisation la très bonne qualité des produits ( isolation thermique et phonique notamment) Le service rendu aux clients est très professionnel, rapide et compétent. Je recommande très fortement les menuiseries Leul."

"En mai 2021 nous avons commandé 7 pièces de menuiseries avec une livraison annoncée en juillet 2021. 28 janvier 2022: toujours pas de livraison! Notre artisan nous tient informé des avancées et chaque mois la livraison est repoussée au mois suivant. Les raisons données par Leul sont toujours différentes: Pandémie, problèmes d'approvisionnement, profilés manquants, problèmes lors de la fabrication sur les fenêtres puis sur la porte... Prochaine date de livraison annoncée fin février, mais on y croit plus... Pourtant la qualité est bien et leur produits nous conviennent parfaitement puisque nous avons déjà 1 fenêtre de salle de bain PVC posée en 2019 et que c'est pour cette raison qu'on a repris les mêmes. Nous sommes conscients que des menuiseries c'est pas si facile à fabriquer, que ça prend du temps, et que la situation sanitaire et économique peut compliquer les choses, mais 8 mois après commande et toujours rien, y'a un problème, non?! En lisant les avis sur internet, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas et l'entreprise semble répondre toujours la même chose (quand ils répondent!) en copié-collé, au mot près. A quand l’arrêt de la langue de bois et du mensonge? A quand la prise en considération des insatisfactions clients et l'apport de solution efficace et rapide? De plus ils ne traitent pas avec les clients mais uniquement avec les artisans. Et bien je les plaint les pauvres artisans car avec des retards comme ça ils doivent en avoir des clients mécontents! Certains doivent perdent leur clientèle et l'argent qui va avec. Leur site internet annonce 450 menuiseries fabriquées quotidiennement, mais pas les nôtres! Nous envisageons un recours juridique si le délai de livraison annoncé de février n'est pas tenu."

"A éviter, aucune prise en compte des besoins des clients. Délais énormes, covid a bon dos"

"Menuiserie commandée en juin 2021 nous sommes 1 février 2022 et toujours rien"

"Un service client après-vente (réparation) en dessous de tout. Ne réponds pas au mail, Ne rappelle pas au téléphone."

"J'y travaille depuis le 4 avril 2022"

"J'ai fait installer 7 fenêtres le mois dernier, je suis tout à fait satisfaite, la qualité est là, je recommande ce fabricant. Une marque française à la hauteur ! Bravo à vous."

"Mon artisan (VM Fermetures) vient de me poser 2 fenêtres en bois LEUL en remplacement de 2 fenêtres hors d'état. Le délai annoncé initialement nous menait à septembre puis a été ramené à fin juillet. Un petit couac a entraîné un retard d'une ou deux semaines (mais il fallait s'y attendre vu le contexte actuel); rien d'alarmant ni de rédhibitoire. Les menuiseries semblent de bonne facture ainsi que la quincaillerie. Un léger bémol sur les joints des ouvrants dont les angles mériteraient un peu plus d'attention dans la finition. Au global, le rapport qualité/prix me semble vraiment bon. A voir dans le temps mais 24h après la pose, je regarde les fenêtres avec un peu de recul et suis satisfait des produits. Michaël."

"Tres belle entreprise, mais qui à perdu de sa qualité! Je ne parlerai pas du service après vente qui reste on ne peu plus discutable… J’ai commandé une menuiserie avec ouvrants à l’anglaise tapée de 100! Impossible de mettre en place les ouvrant pourtant la cote tableau est bonne! Quand a la tapée de 100 au moment de la commande a du faire un gros régime vu que la menuiserie reçu fait 55. Alors on vous dira il fallait vérifier l’accusé réception de commande. En clair c’est un beau gâchis…"

"pas de critique pour la qualité mais en effet si vous etes particuliers il vous envoie paitre. Accueil téléphonique fermé pour avoir un document (demande brochure commerciale suite à la pose de la menuiserie Leul chez moi par un pro)Reponse ferme et difinitive, c est le le pro qui doit appeler. En plus il raccroche au nez car vous les gonflé.Pour les prochaines fenetres chez moi et connaissances je conseillerai un autre industriel.. il semble oublier que les pros posent chez des particuliers."

"Très satisfaite de nos fenêtres et portes d’entrée et coulissante posées depuis plusieurs années… Quand je lis les commentaires je n’en reviens pas que l’on puisse à ce point dénigrer une entreprise !! Ohé les particuliers qui râlent... C’est une entreprise familiale qui ne travaille qu’avec des professionnels, il est normal que l’on vous envoie paître, comme vous le dites si bien… Ils n’ont que des catalogues et des prix destinés aux artisans.. Rapprochez vous de votre artisan…"

"Une catastrophe. Nos fenêtres, portes fenêtres et baies vitrées ont été commandées il y a plus de 7 mois. Au moment de la commande, rien n'est prêt et il vous disent qu'ils vont les mettre en production. Résultat, nous avons 10 semaines de retard sur le chantier par leur faute. Aucun échange, pas d'excuses, aucun engagement fiable et sérieux. A éviter!"

"Après avoir relancé mon artisan, qui a relancé le commercial, qui a relancé l'usine, aucun retour suite a une avarie déclarée sur une de mes menuiseries. La menuiserie s'est déformée au point de ne plus se fermer normalement ! Les angles sont ouverts et la porte a bougé, le cadre n'est pas en cause et la pause semble être parfaite, mon artisan s'est déplacé et me rassure depuis des mois mais nous attendons toujours. Aujourd'hui il m'a donné le numéro de l'usine et je me suis tout simplement fait envoyer promener. on ne réponds pas aux particuliers, mon collègue ne vous prendra pas au téléphone, ordres de la direction j'ai donc demandé à parler à la direction, réponse identique. Il faut mettre la pression à votre artisan !! On croit rêver. Faut-il que je demande une expertise à ma protection juridique ? MON ARTISAN M'A CONTACTE ET DOIT VENIR REMPLACER LE MONTANT DE NOTRE PORTE. (MARS 2023)"

"Très déçu de la relation au bout de dix ans de collaboration Quand il y as des erreurs de saisie chez eux cela reste toujours de votre faute (fallait regarder les confirme) Ce qui me désole le plus c'est d'avoir envoyé des commandes d'achats par le biais d'un logiciel et qu'il n'en tiennent pas compte En gros ils font des erreurs et c'est a vous de payer quand même Une entreprise vaireuse et un service commerciale plus que déplorable les commerciaux préfèrent démarcher de nouveaux dossier que de suivre les clients fidèles Par contre quand on demande que la direction rappelle bizarrement ce n'est pas possible Je vous souhaite que la roue tourne un jour Entreprise a fuir"

"Je déconseille fortement cette marque de fenêtre.... mes fenêtres sont récentes et doivent être changé car le mécanisme est cassé .... très déçu 😞"

"Fenêtres de très bonne qualité fabriqué en France surtout! Vente uniquement aux professionnels uniquement"

"Menuiseries de qualité, mais délais jamais respecté !! Et j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un c.."

"Accueil chaleureux"

"Mécanisme porte fenêtre cassée, impossible d'ouvrir la porte fenêtre. Mon artisan n'étant plus actif, j'ai demandé à leul de me fournir 5 paumelles en remplacement, étant obligée scier celle ci pour ouvrir la fenêtre. On m'a dit d'envoyer un modèle de la paumelle pour me les renvoyer. Cela fait plus d'un mois, et depuis plus aucune nouvelle. Cette société n'est pas sérieuse du tout."

"Bonjour, après plus de deux mois d'attente, toujours aucun retour de votre part sur une demande de fourniture de joint sur des fenêtres posées en 2015...le SAV n'est pas sérieux, vendre est facile après plusieurs personnes, cela manque de professionnalisme mail envoyer le 2 juin 2023 à 12h16 à acceuil@leulfr"

"Bonne gamme de produits, je recommande."

"Très bonne qualité"

"Très satisfait"

"Excellent produit. Excellent fournisseur"

"Entreprise sérieuse"

"Delai de livraison respecté et fabrication impeccable ! A recommander"

"Entreprise compétente, je la recommande"

"Très bon service, commercial et entreprise serieuse. A recommandé !"

"Très bonne qualité de menuiserie et délai de commande très intéressant !"

"Bonne équipe accueil agréable"

"Entreprise tres sérieuse, service commercial réactif. Très bon produits"

"Très bonne société, interlocuteurs professionnels! Les produits Leul sont de très bonne qualité."

"Nous n’avions jamais entendu parler de cette marque de fenêtres avant que notre menuisier nous la propose ! Le commercial disponible a été de bons conseils pour le choix. Le sérieux et la compétence du poseur tiennent un rôle important pour l’appréciation des fenêtres. Nous sommes satisfaits de ces 2 professionnels ainsi que de la marque. Un grand merci à eux !"

"Au top"

"Ils sont géniaux ! J’ai demandé un renseignement pour l’achat d’une pièce détachée et je l’ai reçue par courrier en moins de deux ! Merci à toute l’équipe, vous m’avez rendu un énorme service !"

"Trop bien 👌 rapide efficace 👍"

"Nous avons commandé 3 paires de volets en bois et nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Je recommande leur savoir-faire."

"Commercial au top ! Quelques pb de livraison mais équipes très à l’écoute ! Tout se termine bien Merci !!"

"Rapidité et qualité des produits Un excellent partenariat"

"À l'écoute de vos demandes, Respect des délais, chantier final très propre, merci"

"Bonjour, En tant qu'artisan menuisier je travaille avec Leul depuis plusieurs années. La qualité de leurs produits est toujours au rdv quelque soit le matériaux. Les commerciaux sont très réactifs et de bons conseils."

"Super contact ! Une équipe au top, très réactive et des produits de qualités Signé: les pêcheurs"

"Je viens de me faire poser deux fenêtres de la marque LEUL par l'artisan vitrier de 95 Belloy. Le matériel est aussi superbe que l'équipe qui vient de les poser. Le fait que les fenêtres soient siglées sur les poignées prouve aussi que le fabricant est fier de sa production. Merci et bravo pour cette belle qualité française !"

"Très belles menuiseries, entreprise sérieuse."

"Déçu par le SAV de LEUL, J'ai besoin de remplacer une pièce du mécanisme d'ouverture qui s'est brisée sur une de leur fenêtre et je n'ai eu aucune réponse à mes emails jusque là. Etrange façon de traiter ses clients."

"Je connaissais la qualité des menuiseries LEUL depuis des années sans jamais avoir besoin de leurs services en SAV. Aujourd’hui, face à un problème de joints usés, après 20 ans d’utilisation, je contacte le SAV, Cédric est mon interlocuteur. Après quelques échanges techniques pour bien cerner le problème, je reçois par courrier mes joints neufs pour la plus grande satisfaction de mon client qui va pouvoir continuer à profiter de ses menuiseries LEUL encore très longtemps. Qualité de service, compétences, sérieux, amabilité, je pourrais en rajouter… A recommander sans hésiter ! Merci à Cédric et à toutes les équipes LEUL pour leur professionnalisme. JS DESIGN CREART"

"SAV au top ! Tout par mail ! Merci pour votre retour ! Je recommande ."

"Des fenetres fragiles. Les poignées ne s'arretent pas franchement sur le cran de fermeture ce qui les rend facile a forcer par inadvertance. Les battants coulissantes lorsqu'ils arrivent en butée penchent. La petite poignée pour ouverture le second battant de la petite fenetre est on ne peu plus fragile.Ca se voit que ca va plier a la moindre inattention... Tres décue de la fragilité des fenetres. Le tout demande une precaution immense qui me semble insensé avec, par examples, des enfants. Plus un design massif, peu elegant."

"Nous sommes entièrement satisfaits du travail réalisé par l’entreprise Leul, nous remercions les poseurs pour leurs compétences, leur travail de qualité, ils ont sû s’adapter aux difficultés rencontrées et sont à l’écoute du client. Un grand merci également au commercial Christophe qui a été de très bon conseil et qui a répondu à toutes nos attentes, soucieux de satisfaire pleinement le client. Nous recommandons fortement cette entreprise."

"Très belle porte et le Rest je vous recommande"

"Aucun problème avec les fenêtres de marques Leul, 4 portes fenêtres une baie vitre plud une fenêtre à la française osilant battant depuis 10ans tjrs comme ai premier jour Ok"

"une entreprise qui ne devrait pas exister des voyous qui vous livrent des menuiseries 2 mois après les délais c est a dire 6 mois après la commande, qui vous livre en cachette quand je suis pas au bureaux et qui vous envoie au contentieux 15 jours après livraisons et vous dénonce a la sfacc comme mauvais payeurs alors qu ils vous disent après avoir reçu un courrier recommander que il y a pas de problèmes que l ont peut payée après la poses des menuiseries enfin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! des escrocs tout simplement"

"Bonjour, en 2020 nous avons fait une création de 3 gîtes sur notre propriété en Bretagne. Toutes les ouvertures, portes, portes fenêtres et fenêtres ont été acheté chez Leul par notre artisan. Jusqu'à là tout va bien, nous avons été très heureux du résultat. Ensuite, ca se gate. Une serrure de porte fenêtre s'est cassée. Mon époux a donc contacté Leul pour commander la serrure. Une personne du service après vente devait nous contacter mais nous avons attendu et ..rien. Nous avons relancé l'affaire et on a eu un certain David qui nous a dit que nous ne pouvions pas 'bypasser' notre artisan et que la demande devait venir de sa part. Il vous a donc contacté a plusieurs reprises et il vous a même dit dans un message qu'il était d'accord pour que vous passiez directement avec nous. Notre histoire date depuis le mois d'août 2023. Nous sommes actuellement dans l'impossibilité de louer notre gîte car impossible de sécuriser des affaires de nos visiteurs. Nous avons essayé de trouver une serrure pouvant s'adapter à la porte fenêtre mais c'est aussi impossible. Nous sommes consterné par les défaillance du service après vente de Leul et ne comprenons pas leur attitude.Je vois aucune réponse à de Leul alors qu'un avis qui date de 3 jours a déjà reçu une réponse..alors que pour moi ça fait une semaine maintenant."

"Artisan menuisier je suis super content de leul menuiserie ayant fait plusieurs marque avant de passer la totalité de mes commandes aluminium bois PVC je suis entièrement satisfait de cette marque réactivité finition et délais imbattable . Seul petit défaut a corriger selon moi leur service expédition et l emballage qui est catastrophique"

"Entreprise très sérieuse dans la vente et surtout le SAV. Merci pour les caches vis ."