TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

"Super produit en renovation, nous avons refait les fermetures (2 fenetres et 1 porte fenetre pour le balcon) et sommes satisfaits."

"Une grande gamme de choix et des produits de qualité, j'ai toujours été satisfait de leurs fenêtres et de leur SAV. - N'est pas TRYBA qui veut ! -"

"Bonne qualité mais très chère même avec un devis avec 40% de réduction il était 30% plus chère qu'un concurrent de la région d'à côté avec des fenêtres d'une qualité proche"

" Produits de haute qualité "

"J'ai commandé à Tryba (distributeur français des portes d'entrées Winkhaus) : - une pièce de retenue de gâche centrale (pièce métallique de 3 cm x 1 cm) : 33,48 € HT ! - une clé supplémentaire pour ma serrure de porte : 50,00 € HT ! Délai de livraison : 1 mois ! Et pour finir : la clé livrée n'est pas la bonne (erreur de référence) et aucun nouveau délai de livraison ! LAMENTABLE ! On ne perd un client qu'une seule fois."

"J travaille"

" Personnel sympathique. Traitement rapide. "

"Belle salle d'expo"

"c'est le poseur qui me donne des problèmes sur la qualité de pose"

" Déchargement sans problème. À proximité de l'entreprise, il y a un parking pour environ 8 à 10 camions. "

"SAV INEXISTANT TRYBA L AIGLE me pose par erreur deux motorisations différentes sur des volants roulants... Incompatibles avec la domotic, je demande la prise en charge de ces réparations au service garantie, qui me renvoie vers le poseur ........qui fait le mort .... devis pour réparer leur erreur 652€30 .....pour un chantier de 15350€... A quoi cela sert il d’envoyer nos factures pour garantie à la maison mère dans ce cas? 2 chantiers effectués par vos soins....N’est pas tryba qui veut !"

"Usine conçue sur le modèle Allemand. Il semble y faire bon vivre!"

"Pas beaucoup d'attente pour les chauffeurs"

"Fenetre"

"Fermeture de qualité que l on ne présente plus"

"Très déçu sur le sav voilà trois fois quand bien chez moi pour une porte qui ferme mal et qu'il y'a de l eau(PLUIE)QUI S INFLITRE SOUS LA PORTE et que des parclose qui en du jour dans les coins JE DOIT CHANGER MA PORTE DE GARAGE JE RÉFLÉCHIS JE PENSE QUE MA PORTE et mal posé"

"Toujours sympa"

"Super bien"

" Place de parking pour camions. "

"Belle usine locale."

"Bien .."

"Entreprise sérieuse"

" Temps d'attente court. "

"Super"

"Rénovation complète de 26 fenêtres et volets + porte d'entrée posée à la va vite. Déçu même si la qualité des materiaux est acceptable...dorénavant la leçon est comprise nous ne ferons plus que travailler des artisans dignent de ce nom."

"Professionnel et accueillant"

"Nous avons changé nos fenêtres il y a Quelques années déjà Fenêtres TRYBA gundershoffee et malgré plusieurs interventions de leur part nous sommes très très déçus. J ai mis une étoile mais il ne mérite même pas On ne peut pas se mettre devant une fenêtre sans sentir le froid et le vent JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS A QUI QUE CE SOIT....A BON ENTENDEUR ( et dire qu 'on habite à côté !!!"

"Super !! Un vendeur et son chef tres disponibles et attentifs à nos besoin. Respectueux et force de proposition, leurs produits sont francais et de qualité, super quand on cherche du conseil, un interlocuteur unique et des produits qui ne se détériorent pas dans le temps"

"Bien"

"Bon matériel et bons professionnels pour la pose. Côté commercial, un peu léger... Une fois signé, il disparaît, et ne s'explique pas quand on lui demande pourquoi le lendemain même de la signature, une promotion à -15% a débuté sur les fenêtres, dont il était forcément au courant, et ne répond pas non plus à une question un peu plus tard sur le crédit d'impôts......"

"Service au top ! Matériel et pose de haute qualité. Intervenants discrets, rapide et efficace"

"aucune surprise lors de l installation, une equipe de Pros."

"très sérieux délais respectés pose bien effectuée malgré la complexité de la dépose."

"Le personnel est toujours chaleureux prêt à rendre service"

"Mauvais accueil"

"Une honte Maison absolument pas professionnelle des déboires à chaque étapes prise de rdv / mesures / délais annoncés - J'ai fini par annuler la commande que j'avais passée pour éviter des conséquences plus graves. A fuir Je me permets de répondre à mon tour : Il s'agit de la 1er annulation de commande de ma vie. Nous avions pourtant versé un acompte. Sur les faits NOUS avons annulé la commande parce que VOUS n'avez pas tenu les délais que VOUS avez annoncés, que vous avez bloqué un de mes volets dans son caisson en le démontant, que des éléments manquaient dans le devis... N'aggravez pas votre cas avec des mensonges. J'ai conservé les échanges de mails que je mets à la disposition de qui voudra une preuve factuelle de ce que j'avance. Je ne saurais trop conseiller de ne pas faire affaire avec cette entreprise."

"Nous avons poser nos premières fenêtres en 2003 .aucun problèmes très bonne qualité !!!"

"entierement satisfait"

"3 portes fenêtres couleur chêne doré posées en 2013. Plusieurs interventions pour régler les fenêtres car passage de l'air +++. Finalement remplacement de 3 ventaux ( un sur chacune des 3 fenêtres) en 2018, encore sous garantie à un jour près...ouf ! Les dessins imitations bois des nouveaux ventaux ne sont pas identiques aux anciens ventaux. Nul nul nul ! Et cela n'est pas considéré par Tryba comme étant un défaut... Abusé !"

"Produits de très bonne qualité et pose impeccable."

"Bonne expérience"

"Vendeur de foire tout simplement. Le responsable de la pose est agressif. La pose est catastrophique toute les fenêtres ainsi que les baies vitrées sont voilées. Qualité des fenêtres médiocre. Tirez vous une balle dans le pied plutôt que de choisir Tryba comme entreprise."

"Travail efficace rapide et professionnel"

"Problème lors de la pose avec les prise de cotes. qualité des découpes placo ainsi que les finitions."

"nous n'avons pas été déçu par l'ensemble de l’équipe TRYBA"

"Le commercial est tres competent, le produit de tres bonne qualite et l'entreprise qui a effectue la pose a fait un travail remarquable, propre, soigné et rapide. Le prix un peu cher mais si l'on veut du bon matériel et une qualité de pose c'est le prix à payer."

"Tres bonne pose. Par contre les volets ne sont pas completement occultants. J ai pris contact avec le SAV."

"Produit de qualité ainsi que des poseurs professionnels"

"Bon conseiller et matériel de bonne qualité. Le patron trop sympathique et les prix très attractifs"

"Super tout s'est très bien passé du devis à la pose. Je recommande !"

"Travail réalisé avec finesse et rapidité En venant à 5 employés, l'équipe est efficace, réalise rapidement son travail, qualité au rendez-vous. Je recommande"

"Travail sérieux, propre et rapide. Equipes très professionnelles, compétentes et à l écoute."

"super prestation"

"Nous sommes très satisfaits de nos nouvelles fenêtres ! Personnel très sympa et matériel de qualité."

"Conseils de qualité, excellents produits et installation sérieuse par un prestataire externe. Le délai et le suivi de commande ont été laborieux et en l'absence totale de transparence, ce qui a généré un important retard sur mon chantier. Les quelques problèmes SAV ont été pris en compte et résolus dans un délai acceptable."

"Travail satisfaisant et serieux"

"Un service et une pose de qualité !"

"Très bonne expérience"

"Portes - Fenètres"

"Je suis satisfait du remplacement des 2 portes extérieures."

"Un rėsultat très bas de gamme pour un prix haut de gamme. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement!!"

"Très satisfait des prestations j'ai laissé poser des fenêtres et portes chez moi, sauf service après vente à revoir, agence de 68 Colmar ok ainsi que le sous traitant qui poser, travaille soignée propre qualité ok, prix un peux plus chère que concurrence qualité mieux, je pense à une 2 em tranche ??"

"Installation conforme et un Merci aux monteurs"

"Bons conseils mais délais de fabrication et pose beaucoup trop long."

"Très satisfait de la prestation. La qualité est au rendez vous et le montage des fenêtres et de la porte sont impeccable. Je recommande vivement."

"Produits de qualité, pose efficace par un sous-traitant très professionnel"

"Très content de la qualité et de l'esthétique du produit. Personnel qualifié pour la pose."

"entreprise efficace. Travaux effectués en 1 journée a peine. Poseurs polis et à l'écoute du client"

"La pose des fenêtres et volets roulants électriques vient juste d'être faite, tout a été tés bien réalisé. Très bonne finition, tout est bon. Excellent matériel. Pour le moment pas de recul sur l'utilisation, mais suit persuadé que j'ai fait le bon choix."

"Professionnalisme et courtoisie des poseurs des fenêtres et porte."

"La pose c'est bien déroulée et le travail est bien fait."

"commande ,livraison et installation rien à dire , Satisfait."

"C 'est ma première expérience avec tryba ça c'est bien passé"

"fenêtre de cuisine posée le 01-10-2020 reste un problème de joints caoutchouc entre les vitres et les cadres des vantaux de la fenêtre à solutionner, je ne souhaite donc pas encore donner un avis définitif. Courriels de réclamation envoyés à Tryba 67110 - Gundershoffen"

"Il y a 30ans on a fait confiance à une entreprise implantée en Alsace pour remplacer en rénovation 11 fenêtre et 1 porte d'entrée : TRYBA. Des déceptions et des coups de gueule sur des malfaçons, un SAV horrible...on se posait des questions sur notre choix. Il nous restait 2 fenêtres et 4 volets roulants à remplacer. après plusieurs consultations et devis, TRYBA nous semblait le plus approprié à nos désidératas, le conseillé technique faisant la différence L'installation s'est faite au jour et à l'heure précise. L'intervenant était compétant et soigneux. Pas de mauvaises surprises. L'avenir nous dira si nous avons vu juste"

"Délai TRES long entre visite du technicien et pose (Avril - Octobre). Par contre, remise de facture TRES rapide... (le jour de la pose...)"

"Bon travail"

"Remplacement total des fenêtres et des portes."

"Les produits sont de qualités, les équipes sont disponibles, les délais sont respectés ET la fabrication est locale"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Je recommande."

"Excellente prestation"

"Pas trouvé !!"

"Travaille propre et très bonne finition malgré une ancienne porte très mal mise"

" Le stationnement au portail et le déchargement prennent 30 minutes. Télécharger uniquement à l'heure définie "

"Le produit est de qualité mais nous sommes déçus par la prestation des monteurs, ils n'ont pas vérifié les fenêtres avant de les poser nous avons constaté en leurs présences des défauts sur 2 fenêtres. Un châssi fêlé pour une et un battant de fenêtre pour l'autre vous deviez nous les changer et à ce jour rien a été fait. Nous avons choisi votre entreprise car nous voulions acheter un produit français et régional quelle déception !! je ne parlerai même pas de la pose qui a pour devise vite fait, mal fait .Mon plus grand regret est que je n'aurais jamais dû vous régler avant que les fenêtres ne soient changées."

"Commercial agréable à l écoute, large choix. Pose impeccable, propre sérieux. Ravie de ma nouvelle porte d entrée. Referais appelle à tryba si d autres projets de rénovation en menuiserie."

"Bonne. Ouvriers compétents, commercial également"

"Grande satisfaction quant à la qualité du produit et au savoir-faire des poseurs. Tout au long du processus, nous avons eu affaire à des professionnels à l'écoute de nos besoins."

"Un commercial très a l'écoute du client, un devis exceptionellement rapide, mais des prix absolument hors norme! Tryba fait de la pub disant qu'ils sont les moins chèr... Bref, le nom tryba est connu pour sa qualité et la qualité a son coût, c'est ok, mais pas cette difference. Pour comparer: Une fenêtre qui mesure 1200x1000 un vanteau, golden oak, vitrage de securité, coute chez tryba 1000 euros!!!! Chez une menuiserie avec une qualité comparable, la même fenêtre avec 2 vanteaux (comme on le desirait) coute 600 euros."

"Personnel super compétent reactif et très gentil"

"Accueil au top. Produits de qualité"

"Réactivité"

" Super sympa et sympathique "

"Tryba a installé en septembre 2020 un lot de fenêtres, volets battants et fenêtres de toit. Cette première installation avait déjà rencontré des anomalies sur le vitrage d'une fenêtre, souci qui avait mis 4 mois pour se régler(et 3 passages de technicien et 1 annulé le matin même car vitre brisée dans vos ateliers) Mai 2021, un volet de fenêtre de toit rencontre à son tour des dysfonctionnements. Lors de son passage de diagnostic le technicien était censé prendre les mesures pour son remplacement. Or le soir même,son responsable m' a appelé me disant qu'il n'avait pas les mesures et que je devais les lui donner. Ne souhaitant pas engager ma responsabilité, je l'ai invité à consulter notre facture ou à faire revenir son technicien. Après 3 mois et demi dans le noir, une intervention était enfin programmée. Seulement voilà, avec Tryba les choses ne peuvent décidément pas bien se passer de bout en bout. Le volet amené est trop petit ! Cette nouvelle mauvaise surprise met grandement à mal l'image de professionnalisme que nous avions de votre société lors de notre commande initiale mais également lors de la seconde actuellement en cours. Nous sommes otages de vos dysfonctionnements qui nécessitent de plus une systématique prise de congés de notre part pour accueillir vos équipes. Et cela fait 1 semaines que c est le silence radio."

"Conseiller technique très à l'écoute et réactif Rien à dire sur les techniciens, efficaces, sympathiques Très bon travail soigné"

"Je constate que le matériel est de bonne qualité. J'ai eu une panne d'un volet solaire depuis le mois de Juin qui n'est toujours pas régler. On me donne comme réponse qu'il y a un soucis avec leur commercial, que je veux bien comprendre. J'ai du rappeler à plusieurs reprises, afin d'obtenir une réponse. Je tombe sur 2 personnes donc je tairer nom pour ne pas avoir de plainte sur le dos celle ci me parle très mal et essayé de retourner le rôle. Je n'ai aucunement était vulgaire ou autre envers ses personnes. Sauf à la fin ou j'ai craqué. La marque Tryba est une très bonne société mais a cause d'un personnel non professionnel perd de son image."

"Martine et Émilie qui accueillent les visiteurs à l'accueil sont très accueillantes, aimables et souriantes 👍🏼."

"Très satisfaite"

" Vendredi à 16h00, ils n'ont pas voulu décharger 9 palettes... Il n'y a pas de parking à proximité. "

"Respect des délais et RV"

"Commercial au top . Équipe au top . Je recommande vivement"

"Très satisfait par la pose des fenêtres"

"Pose et matériels très corrects. Mais site difficile à utiliser Toujours pas reçu de facture acquittée au 8 mars 2022"

"Nous sommes clients depuis 2006 et on a vu le changement, ce n'est plus sérieux !! La première maison tout ok . Je viens de quitter le chantier de notre 3 ème maison ( à 25 minutes de chez nous) avec Tryba, où j'attendais depuis 13h, puisque les poseurs des fenêtres devaient venir une demi-heure plus tard! 14h30 toujours personne, c'est moi qui ai dû aller aux infos, pour m'entendre dire, nous avons pris du retard et venons demain matin .! A quel moment on me préviens, au prix de l'essence, je me serais passé de faire la route pour rien. Pour la précédente, il y a des soucis avec la personne qui prend les mesures et avec les poseurs. Le personnel intervenant pour le sav, arrive à nous régler les problèmes sans pouvoir rentrer sur le terrain qui est fermé (ce sont des comiques!). C'est bien dommage ! Nous espérons un geste de la part de Tryba! Le commercial, top, toujours à l'écoute et là pour nous!"

"Très bonne prestation + technicien super sympa"

"Par ou commencer, après avoir signé un contrat de près de 70000 euros pour des fenêtres et volets prévus pour juillet 2021 on nous appelle une semaine avant la date de livraison pour nous prévenir qu'il ne viendront pas car ils prennent des vacances. Sachant que notre chantier est millimétré que les entreprises se succèdent il nous aient impossible de repousser de 1 mois notre chantier. Après plusieurs heures au téléphone et d'appel a la direction, on me répond que c'est comme sa. Oui c'est vrai il a raison, car la grue qui est sur mon chantier est exprès pas démonté pour pourvoir lever les baie vitrée et le verre très lourd à décharger. Puis je paie un crédit et un loyer et un chapiste qui lui ne peux déplacer de 1 mois sont rdv tout comme le démontage de la grue. Après plusieurs appels et négociations, au final il viendront comme même. Tout est bien qui fini bien, ( ou pas) Déjà assez remonter par cette histoire, nos fenêtre arrive, 2 panneaux de verre sont éclatés et une fenêtre fissurée. Donc on installe la fenêtre fissurée en attendant de la remplacer puis on met des panneaux de contre plaqué en attendant. Puis les mois passent 1 mois 2 mois 3 mois J'appelle, on me dis que sa arrive mais que le terrain n'est pas praticable et que je doit regarder ou Pour faire un accès ( comme une entrée) Ou louer une grue. Je tombe encore une fois de haut.... Les appels recommence et on se relance dans des négociations. Après 2 visite de Tryba, il me programme malgré tout une date. On me pose un lapin, je prend libre et personne ne vient. Il faut trop moche il risquerait de se blesser... Voilà la réponse, pas d'appel pour le prévenir rien c'est moi qui appel pour savoir quand il viennent. Je précise que la pente de mon terrain est raisonnable et que toutes les entreprises on eu accès sans rien demander de plus. Il viendront poser 3 semaines plus tard les vitres cassé. Après branchement électrique de la maison nous essayons les volets et la on se rend compte d'une erreur, il se sont trompés sur et ont mit des volets a la place des BSO sur deux baies vitrées de 2m50. Et on recommence, on me fait accusé d'avoir changé les bso contre les volets alors que dans le contrats il y'a bien marqué BSO. puis on me demande de prendre la moitié a chargé plus les engins de manutention ( nacelles).... A ce jour 90 % de la somme leur a été versé. La seul demande de leur part est de versé le dernier solde de 10 %. Mais rien n'a été changé, j'ai de l'humidité au joins des fenêtres, j'ai des volets qui ne s'ouvrent plus, d'autres qui bloquent et tombe d'un coup, des poignées de baie vitrée qui de détachent et la liste ne s'arrête pas là . Alors qualité zéro Sav zéro Communication zéro. Très bon vendeur et très Charmeur mais pour le reste sa vos rien. Une entreprise comme Tryba, je ne peux comprendre sa. Sa fait presque 1 ans qu'il ont posé nos fenêtres, et encaissé 90% de la somme. Je déconseille entreprise a fuir."

"Satisfaction suite à l’installation de nos nouvelles fenêtres et porte TRYBA. Elles nous apportent un réel supplément d’isolation thermique et phonique, donc de confort et l’esthétique générale est très satisfaisante. Par ailleurs, nous tenons à souligner la qualité de l’équipe technique qui a procédé à l’installation. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une très grande écoute."

"Gourdon le 26 avril 2022 Cela va bientôt faire un an que le technicien de la maison mère est venu chez moi pour mon problème. problème qu'il a constaté. Il m'a dit qu'il allait faire un rapport concernant les défauts sur mes volets roulants dès son retour à l'entreprise. Depuis je n'ai eu aucune nouvelle, aucun courrier. Je ne suis absolument pas satisfait de TRYBA. je pensais que c'était une maison sérieuse et professionnelle? je me suis trompé. Je reste avec des volets roulants que j'ai payés très chers et qui sont âbimés depuis un certain temps. Merci Tryba"

"Merci au Monsieurs qui sont venu réparer ma porte."

"Très mauvaise expérience de Tryba Vichy (03200) ! A la fin du chantier, j'ai signalé des problèmes, notamment avec la porte d'entrée, ainsi que d'autres soucis, non résolus à ce jour. J'ai relancé plusieurs fois par téléphone et on me répond toujours A très bientôt Mais plusieurs mois après, j'attends encore ......"

"MINABLE !!! Gestion logistique, communication et service clientèle inexistant !! Baie vitrée commandée le 25/03 (semaine 12) à Tryba Marseille, pour remplacer l’actuelle qui ne se ferme plus. Paiement de 45% d’acompte. Installation planifiée dans 3 mois (semaine 25). Aucune info de difficulté d’approvisionnement. Commande en semaine 12, avec 10 à 12 semaine de délai annoncé Livraison planifiée pour la semaine 25 (24/06), sans réserve Lors de la semaine 24, information de report à la semaine 27. Puis nouveau report à la semaine 31 (04/08) La veille de l’installation JE les appelle pour connaitre les détails de l’installation, là on m’informe qu’ils repoussent l’installation du lendemain à la semaine 36 Bilan en semaine 32, 20 semaines après commande payée, 7 semaines de retard de livraison, minimum, pour le moment …, avec une baie vitrée non fermée, avec les canicules qui s’enchainent. Aucun échange écrit, tout par téléphone, pas de trace (si ce n’est le contrat et l’absence d’installation, repoussée en permanence) Mes parents ont plus de 80 ans, Tryba a pensé que ça passerait « sans vague », ça ne coute rien d’essayer … et bien si. Enseigne / marque non professionnelle, sans suivi client, communication inexistante, sans conscience professionnelle (faudrait-il encore qu’ils sachent ce que c’est). Vous savez à quoi vous attendre si vous vous risquer à ouvrir un dossier chez eux ! (Quand je vois des commentaires positifs dans l’intervalle pendant lequel mon install est systématiquement repoussée je suis en droit de m’interroger sur l’origine des dits commentaires qui étrangement n’auraient pas le même problème avec le même produit …..)"

"Pour le prix ce n'ai pas sa"

"très bonne prestation. De la vente du produit à l'installation impeccables. Merci à Henri L.(commercial) et Vincent (technicien de pose)"

"Peut mieux faire.,service après vente au top car il y avait quelques petites choses a rectifier..mais je suis déçu par l,esthétique."

"Merci d'avoir installer nouvelle fenêtre au ils sont belles et j'aime bien au revoir et à bientôt Louis Burg"

"Journée portes ouvertes Bravo, très intéressant et convivial. Rien à redire, même chose pour les postes occupés par le personnel et les explications des employés. GRAND BRAVO !"

"Manque d'offres à des vrais prix, ne fait pas les raccords électriques. Dommage"

"Bonjour J ai téléphoné pour un RDV pour la pose de 7 fenêtres et 3 portes pas de nouvelles depuis une semaine je pense que votre société n ai pas intéressée donc je pense contacter vos concurrents qui se feront un plaisir de prendre ce chantier C est inadmissible pour une société comme la votre Désolé je viens a l instant d être contacté service très réactif Désolé pour pour ma façons d agir toutes mes excuses"

"Devis de 5000€ chez tryba passé en novembre 2022. Commercial au top, première date de pose fin février début mars. Quelques jours plus tard réception par mail du devis définitif. Surprise ! Pose prévu fin mai. J’organise donc le carreleur en fonction de cette date de pose. Acompte versé dans la foulée sans aucune nouvelle. Il a fallu passer 2 coups de fil pour pouvoir s’assurer de la bonne réception de l’acompte. Plus aucune nouvelle. 2 semaines avant la date maximale d’exécution des travaux je téléphone au commercial afin d’avoir plus de précisions et de pouvoir fixer une date précise dans le but de m’organiser. Réponse : «  appelez vous même la secrétaire moi je ne m’occupe plus de ça ». C’est à ce moment là, avec la secrétaire en charge des plannings qu’on va vous expliquer que rien n’est encore prévu, qu’il faudrait se renseigner pour savoir où en est le matériel et que vous pouvez vous estimer heureux d’avoir une date de pose 2 semaines après la date de livraison maximale écrite sur le contrat. Le tout en vous annonçant d’un air très désagréable « mais vous comprenez monsieur il y a des jours fériés, des congés en mai on ne peut pas tout gérer c’est comme ça » A quoi sert alors le contrat mentionnant la date maximale d’exécution des travaux si 2 semaines de retard est quelque chose de tout à fait banal ? Si vous espérez un geste commercial il est bon de savoir que les CGV prévoient une indemnité à partir de 2 semaines de retard à hauteur de 1% du montant hors taxe par semaine le tout dans une limite de 5 semaines. Au vu d’autres commentaires Google inutile d’expliquer que peu de gens entre dans ces cases et que beaucoup de gens se retrouvent dans des situations de retard bien pire que la mienne sans explications . Vous souhaitez une facture ? Préparez vous à faire 2-3 mails. En bref vous avez des contraintes au niveau des dates, vous n’avez pas envie de passer des heures au téléphone pour être sûr que votre virement est arrivé ou que votre fenêtre/porte est toujours au programme Trouvez une autre entreprise Ps. Pour les jours fériés il existe de nombreux sites internet permettant d’anticiper les dates et jours de façon précise et cela pour les décennies à venir"

" Bon déchargement... Le personnel est excellent, il y a un parking pour 9 voitures. "

"Édit 2 : Suite à votre réponse à l'édit 1. Effectivement aucunes réclamations n'avait été faite car Tryba Vierzon avait fermé sans doute grâce à leur travail. Plusieurs mécontentements sont connus. J'ai à plusieurs reprises tenté de contacter Tryba France sans succès. Vierzon ayant rouvert avec un nouveau directeur, je l'ai contacté et celui-ci a réussi à vous faire réagir. Après 3 ans les réglages sont facturés, ok, mais ce n'est pas un réglage puisque la dépose d'une fixation et un calage a été effectué (7mm). Un joint de finition a été posé car non fait. La crémone a été remplacée. Une pose dans les règles de l'art n'a aucunement besoin de ce type d'intervention même après 6 ans. Mais pour cela le poseur doit être a minima qualifié et compétent. A ce sujet, ne faites-vous jamais d'audit au niveau de vos '' concessions '' ? Vous pourriez ainsi éviter les désagréments et rester en tête. Je me répète, mais le châssis a été déformé lors de la première pose. Aujourd'hui la porte reste bombée et à mon avis cela ne se remettra pas. Conclusion et résultats : La serrure fonctionne mais la porte reste galbée. Je dois la ''taper'' pour qu'elle ferme... A suivre Édit 1: Tryba Vierzon 1 Tryba France 000 Merci au nouveau directeur Tryba Vierzon pour son intérêt et la mise en relation avec Tryba France (qui semblait m'ignorer). Cependant les étoiles ne bougent pas pourquoi ? Aucune vérification, de la part du siège social, concernant le travail effectué et la satisfaction client suite à pose. Vendre c'est bien, vanter les mérites de la marque également mais faire travailler du personnel de pose compétent.... De plus, malgré un montage lamentable de la porte (dormant faussé), Tryba France m'a fait payer leur intervention car c'est un réglage à faire. Il n'a pas été convenu de leur part un problème de montage alors qu'ils ont dû recaler la paumelle du milieu de 7mm, changer la crémone et au niveau du dormant recaler car pas fait au montage. Etc... Résultats : la serrure fonctionne mais la porte reste galbée. Je dois la ''taper'' pour qu'elle ferme.... A suivre _____________ Ancien message Peu de réactivité. Trop de temps entre choix, prise de mesure et... peut être la pose... Est ce au client de gérer le carnet de pose ? Une étoile de plus pour la qualité. Hors sujet, mais bon... Tryba France : Nul en service après vente et qualité panneaux photovoltaïque. Défaut de montage révélé au bout de qq années et pas capable d'admettre leurs torts..."

"Sérieux, réactifs, de paroles, bienveillants, très qualitatifs délais un peu long"

"Le 25 mai devis reçu pour le remplacement d’un volet roulant. Le 31 mai j’ai versé un acompte de 245 €, encaissé le 26 juin. A ce jour dossier introuvable chez Tryba. Aujourd’hui 30 septembre toujours sans nouvelles du Chargé d’Affaires. Je demande le remboursement de mon acompte. Très déçue. Je ne recommande pas cette enseigne."

"Installation de la porte d’entrée travail toujours aussi soignée comme les fenêtres il y a quelques années . Je recommande."

"Bonjour, J'ai installé une pergola chez moi par TRYBA. Je trouve que la qualité du materiel en aluminium est excellente et d'autre part le suivi des travaux impeccable. La garantie couvre une très longue période d'utilisation. En conclusion, je suis très satisfait depuis que je l'utilise environ 2 ans."

"Devis signé le 16 mai 2023 avec versement d'acompte. J'apprends cette semaine que les fenêtres qui devaient être posées semaines 40 ou 41 seront finalement posées semaine 48. Motif invoqué: le devis signé est resté 2 mois dans une bannette...L'erreur est humaine certes mais en tant que client je n'ai pas à en subir les conséquences. Après plusieurs relances, je viens enfin d'obtenir les conditions générales de vente qui ne m'avaient pas été transmises lors de l'envoi du devis. Au final, je me retrouve à faire réaliser des panneaux isolés par un charpentier afin que ma maison soit fermée en attendant la pose des fenêtres. Nous sommes en octobre, l'automne arrive et les nuits sont fraîches, sans oublier le fait que ma maison est ouverte et que l'accès est possible depuis l'extérieur. Aucune réaction de Tryba si ce n'est nous sommes désolés. Bref, une entreprise à fuir."

"************************************ Bonjour, En résumé : Un problème de télécommande moteur Le SAV TRYBA moqueur Ce n’est pas moi c’est ma sœur Comment fonctionne Tryba : Les magasins TRYBA sont franchisés et sectorisés Un chiffre d’affaires assure un revenu Un SAV en période garantie est un coût Mon problème : Un volet roulant qui ne fonctionne pas, L’agence de l’Hay-Les-Roses qui refuse d’intervenir. « Allo Volet Service » TRYBA qui renvoie vers le SAV TRYBA et ce dernier ne prend pas l’initiative d’intervenir. Intervention du technicien : Mon volet réagit aléatoirement à la télécommande et fonctionne parfaitement en mode manuel. La solution est de changer le moteur SOPROFEN puisque la partie radio est intégrée au moteur. Mais voici qu’un technicien de l’Hay-Les-Roses me rend visite et m’accuse d’avoir grillé le moteur puisque je l’ai installé en mode manuel. Ce technicien est-il incompétent ou bien de très mauvaise foi ? A ce jour personne n’a pris la peine de capturer ou bien de me demander le numéro de série de ce volet. Si je n’ai plus confiance à Mr Giovanni de l’agence TRYBA de l’Hay-Les-Roses, je doute de la capacité du SAV TRYBA France à prendre les décisions qui s’imposent Mon volet est toujours en panne depuis des mois et le SAV TRYBA ne me recontacte pas malgré les relances. L’image TRYBA devient TRIste. Merci de votre attention Raymond HEBRARD"

" Visite pour devis "

" Haut "

"Le SAV TRYBA est particulièrement décevant et ne dépend apparemment que du Gérant de la franchise. Tryba France n'apporte aucun aide au client et est incapable d'assurer le SAV. Mon problème est banal, il s'agit d'un volet roulant (moteur SOPROFEN) en panne. aucune réponse à mes appels téléphoniques aucune réponse à mes mails. L'installateur est Gemma HAY-les Roses dirigé par Mr Giovanni. Mme TISSLER responsable TRYBA France ne daigne pas répondre. Allo Volet Service renvoie vers TRYBA France. et je suis toujours avec mon volet en panne depuis le septembre 2022. Merci TRYBA ! Raymond HEBRARD"

"Qualité du produit et de la pose irréprochable !"

"J'ai contacté cette enseigne ce jour pour réaliser un devis de 2 pairs de volets bois. Je salue l’agences de Salon-de-Provence pour sa réactivité. En revanche je ne donnerai pas suite car le bois utilisé par cette enseigne est du bois exotique et que Tryba n'est pas en mesure de proposer du bois français ou Européen type Douglas ou Châtaigner. Scandale et aberration écologique dans un contexte de crise climatique mondiale !!!🤕 Car en plus d’être ecocide ce comportement contribue à favoriser les conflits ,et trafics en tout genres comme le travail des enfants !! Il faut impérativement boycotter ce types d’entreprises et les siganler aux ONG de protection de la nature. C’est la seule manière de faire changer les choses !!"

"Beau showroom"

"Mr Remmer est très sympathique, toujours a l'écoute des besoins de ses clients, toujours disponible quelques soit le problème ou le projet."

"Les fenêtres ont été installées chez moi pour que mon propriétaire s'aperçoit que ce n'était pas dans les normes de sécurité ( ventilation dans une pièce humide ou de cuisine ) L'ouverture a été inversé alors qu'il y a toujours eu un plan de travail du même côté. Sur ce, mon propriétaire a contacté le SAV pour signaler les nombreuses malfaçons, du coup la secrétaire de TRYBA GUNDERSHOFFEN insiste lourdement pour me proposer à ce que les ouvriers viennent dans l'après-midi même, créneau disponible sans doute sauf que moi j'étais à mon travail et ne pensais pas devoir tout reprogrammer suite à leurs erreurs pour une entreprise de renom comme TRYBA, c'est 1 peu gros. La secrétaire me propose des créneaux par ci par là sans se préoccuper de mon emploi du temps. Je trouve cela abusé, ils commettent des erreurs et je devrais me rendre disponible à leur gré. Quel service SAV et cette façon de parler au client, à m'imposer des jours et des heures comme cette dame le décide à la place du client. J'estime ne pas devoir à recevoir d'ordres de cette personne qui représente très mal l'image de la société TRYBA GUNDERSHOFFEN !!! TOUT D'ABORD, un rendez-vous ne se propose pas le jour-même, accessoirement je travaille et fort heureusement j'ai pu décider moi-même d'une date qui pouvait me convenir pour résoudre l'erreur effectuée par vos menuisiers même si cela a fortement déplu à la secrétaire au vu de sa façon de me parler. Après tout, il me semble encore normal que je puisse décider d'un jour et surtout horaire à ma convenance, même si cette personne que j'avais en ligne insistait pour que les menuisiers viennent plus tôt le jour de leur prochaine et espérons dernière intervention chez moi ; ("

"Chargement très rapide, le personnel est sympathique."

" Bonne compagnie, déchargement rapide, parking camions à proximité. "

"Entreprise régionale avec des produits de grande qualité"