D'aprĂšs le commercial qui s'est occupĂ© de mon dossier, j'avais payĂ© une facture pour un chantier "tout compris". A la fin de l'intervention ce n'Ă©tait pas le cas. Le commercial devait donc revenir vers moi avec les infos. Au bout de 15 jours d'attente sans retour, j'ai appelĂ© ce commercial. Au bout d'une semaine Ă nouveau sans nouvelles, j'ai appelĂ© l'agence de Narbonne. Le chef des commerciaux, d'aprĂšs la secrĂ©taire, m'a rappelĂ© pour me dire que je devais acheter une piĂšce supplĂ©mentaire pour profiter de l'option que le commercial m'avait vendue comme Ă©tant intĂ©grĂ©e au devis. Face Ă mon explication d'un chantier "tout compris", la seule chose que cette personne m'a rabĂąchĂ© pendant 4 ou 5 fois, est qu'il fallait que j'aille acheter un appareil supplĂ©mentaire d'un coĂ»t de 150âŹ, et que sans cela je ne pouvais pas profiter de mon option. Je ne m'attendais pas Ă un geste financier quelconque, mais au moins Ă l'expression de regrets... Pas un seul mot d'excuse, mĂȘme pas un petit "dĂ©solĂ© pour le dĂ©sagrĂ©ment". C'est une attitude ni professionnelle, ni commerciale, je m'attendais Ă autre chose. Merci Homkia !!!