Commercial qui sait vous relancer pour vous vendre ses produits, par contre, lorsqu'il s'agit de suivre votre commande, c'est le néant.
Commande passée le 9/8/22 pour livraison avant mi-décembre 2022. 1er rdv métrage le 14/9/22 qui n'a duré que 10 mn car le métreur disait à mon épouse que notre souhait n'était pas réalisable. Du coup, 2ème rdv le 25/10/22 soit 6 semaines perdues, pour redire la même chose que la 1ère fois, mais là, j'étais présent et surprise, tout compte fait, c'est réalisable.
De ce fait, pas de baies vitrées, ni volets pour mi-décembre, mais pour fin janvier. Nous sommes le 23/01/2023, toujours pas de nouvelles malgré 3 relances auprès de Mr Chazeau, notre commercial, (pourtant si actif au moment de la commande) et une auprès du service clientèle.
3 février. Enfin nos baies vitrées sont posées. Et nous ne pouvons que FELICITER et REMERCIER les 2 équipes de poseurs qui sont venus sur 2 jours. De VRAIS PROFESSIONNELS rassurants et à l'écoute du client. Travail soigné et propre, bien mieux que ce que nous en avait dit métreur et vendeur. Ils savent tout faire dans une super ambiance.
Si nous devions faire de nouveau appel à cette société, nous ne manquerons pas d'exiger ces 2 équipes pour en effectuer les travaux.
Par contre, toujours pas de nouvelles du vendeur qui nous assurait lors de la commande être présent au moment de l'installation.