Les Fournisseurs de fenêtres autour de moi

Après remplacement de notre porte d’entrée, nous sommes pleinement satisfaits. Une vrai équipe de poseurs professionnel et ponctuel ce qui est rare de nos jours. Nous avons eu besoin d’une petite intervention en SAV et tout sait très bien déroulé, merci pour votre professionnalisme. Merci à toute l’équipe.

Bon conseils du commercial. Délais respectés, pose soigné et sav reactif. Je recommande

Un travail d’orfèvre ! Changements de tous nos stores, pose d’une baie vitrée, d’une porte etc rien à redire du travail extrêmement bien fait ! Merci encore

Nous avons fait appel aux services de SMC Menuiseries pour une pose de baie vitrée : un travail soigné et une équipe au top ! Nous recommandons vivement !

Je l'ai conseille fortement commercial et ouvrier très sérieux et polis. travail soigné. Bon rapport qualité prix. Très très contente. Sirene Riri.

Très bonne expérience

Nous avons fait une commande sur leur site Internet il y a maintenant 6 semaines pour 1500 euros (la commande a bien sûr été débitée) qui n'est toujours pas livrée malgré nos multiples mails de relance au SAV. Impossible de les joindre autrement que via le formulaire Internet, c'est abérrant ! Nous sommes vraiment déçus du service et surtout nous attendons toujours notre livraison !

Personnel tres compétent et attentionné envers le client.

Excellentes prestations, de grande qualité et belles réalisations. Beaucoup de professionnalisme et de sérieux dans le suivi des chantiers, ainsi qu'une grande écoute des besoins des clients, tels sont les atouts qui valorisent le savoir-faire de Munch et Foucher. Nous ferons à nouveau appel à cette entreprise sans aucune hésitation pour de prochains travaux

Maison très sérieuse avec des employés très compétent a recommandé à votre entourage

Conseils de qualité et réalisation de poses complexes! Un très bon accompagnement de la part de Christophe ! Merci pour tout, je recommande à 100% Caseo Annecy

SAV qui ne veut que des mails, dit ne pas avoir le temps de répondre au tel car est à s'occuper de plannings pour des clients! Compris, nous ne sommes plus des clients sans doute,car on n'a pas de commande en cours, et que l'on ne va pas rapporter d'argent vu que l'on demande une intervention pour faire marcher la garantie sur une porte voilée! Cette même personne me reproche de faire une demande d'intervention à la limite de ma décennale ( ce sera fin 2021)!! Je comprends que je n'obtiendrai jamais gain de cause avec de tels apriori. On ne choisit pas le moment où le matériel dysfonctionne, et ayez un peu de considération pour vos anciens clients! Nous ne sommes pas des profiteurs, on essaie juste de faire valoir notre droit. Fin de la discussion: le SAV me raccroche au nez... En réponse à votre droit de réponse: «date pour le passage d’un technicien, date que vous avez refusée»: je précise que je n'ai pas «refusé» mais demandé un report car le vendredi entre 11h et 11h30 je suis tout simplement au travail. Concernant la porte « voilée» effectivement pas de réserves mais c'était lors de la livraison en 2012... je vous ai précisé dans mon mail que c'est un autre menuisier justement, venu nous dépanner pour débloquer la porte récemment, qui nous a fait part de son étonnement de voir celle-ci déformée. Ceci n'est pas tout de suite visible pour des personnes non averties comme nous. Il nous a conseillé de vous recontacter pour voir si une garantie pouvait être mise en jeu. Concernant l'intervention de 2015 que vous qualifiez de «gracieuse»: je vous précise que si nous n'avons rien payé, c'est que vous avez constaté que le câble du volet roulant avait été monté par votre entreprise à l'envers 4 ans plus tôt. Cela a occasionné une usure rapide du câble qui a cédé. Enfin, je maintiens que votre salariée m'a raccroché au nez, et contrairement à ce que vous dites, elle n'a pas «poliment et respectueusement» mis un terme à la conversation. Elle dit elle même que la conversation était «stérile» dans son mail suivant, ce qui montre quand-même un certain agacement. Vous conviendrez que je ne sois pas en accord avec ce qu'elle vous a rapporté sur l'issue de notre échange téléphonique qui fut désagréable pour les deux parties. Concernant mes disponibilités pour un futur rendez-vous, je vous précise que je ne vous ai toujours pas répondu comme vous le dites, mais il n'y avait que deux jours de passés, et il faut pouvoir s'organiser pour se libérer du travail pour vous faire des propositions. Cordialement.