(Traduit par Google) La première impression a été excellente : gentille, courtoise, respectueuse, efficace. J'ai immédiatement commandé les fenêtres en payant 40 % en août 2023. Ils m'ont dit que les fenêtres pouvaient être installées dans un délai de 6 semaines, et nous sommes maintenant fin novembre.
Depuis quelques semaines, ils sont pratiquement inaccessibles. J'ai réussi à mettre M. Wolf en ligne une fois et il m'a dit qu'il devait vérifier l'état de fabrication et qu'il me rappellerait dans le pire des cas après le week-end. 10 jours plus tard je n'ai toujours pas de réponse et malgré 2 messages vocaux et plusieurs appels impossible de joindre les équipes. Ont-ils volé mes 40 % ou vont-ils vraiment installer ces fenêtres ?
(Avis d'origine)
First impression was excellent: kind, courteous, respectful, efficient. I immediately ordered the windows, paying 40% in August 2023. They said windows could be installed within 6 weeks, and we are now at the end of November.
Now for the past several weeks they are practically unreachable. I managed to get Mr Wolf on line once and he said he needed to check the manufacturing status and would call me back in the worst case after the weekend. 10 days later I still have no response and despite 2 voice messages and several calls impossible to reach the teams. Did they steal my 40% or are they really going to install these windows?