ABC - Art et Fenêtres

"Mauvais service après vente : ayant un souci avec une fenêtre posée par Arts et fenêtres en 2018 (sous garantie) j'essaie de contacter Mr Aroyan -contact commercial- depuis décembre 2021 par mail et téléphone... J'ai aussi laissé plusieurs messages au magasin de l'avenue de Versailles, où on me promet à chaque fois qu'une secrétaire me rappellera pour caler le passage d'un technicien. Et voilà qu'on est en avril (encore contacté ce 6 au matin) et j'attends toujours que ma fenêtre soit réparée. Modification de l'avis après le passage des techniciens, qui sont finalement intervenus pour réparer assez vite, après la publication de ce post ... J'espère que ce n'était qu'un hasard ! Merci"

"Un commercial qui promet monts et merveilles et indique que ce n'est pas la peine de passer au showroom. Un showroom avec des horaires indiqués sur la porte mais fermés à chaque fois que nous y sommes passés (évidemment, c'est sur rendez-vous.... à condition que quelqu'un réponde par téléphone)... Une pose pas du tout en accord avec ce qui nous a été vendu (mais bon, c'est la parole du commercial contre la notre et nous n'avions qu'à passer au showroom) et des découpes faites à main levée par des ouvriers qui font ce qu'ils peuvent avec le temps imparti et les outils fournis... sans compter l'ancienne vitre qui ne pouvait être évacuée par notre appartement et a donc été cassée directement sur la terrasse - je trouve encore des éclats de verre par terre ! Et maintenant, 4 mois d'attente pour les corrections demandées et toujours aucune nouvelle de la date de fin de pose. Bref, je ne recommande pas et j'espère que ce commentaire aura au moins l'effet de faire réagir ABC pour finaliser mon chantier !"